Introdução ao software workflow

O que é Workflow?

O workflow é também conhecido como fluxo de trabalho e permite criar uma sequência lógica dos passos de processo empresarial completo: com as atividades, informação, documentação e regras necessárias para cada etapa.

Com o workflow da IBM você pode criar um mapa de processo com a colaboração de todo o time envolvido, sem depender de TI. Permitindo, dessa maneira, que sejam gerados insights valiosos na hora de mapear, uma vez que os colaboradores do time conhecem as etapas do processo em profundidade.

 

Automatização do fluxo de trabalho

Criar um mapa de processo pode auxiliar sua empresa a identificar áreas de melhoras e inclusive identificar tarefas repetitivas de baixo valor agregado, que poderiam ser automatizadas com a ajuda de um programa de automatização robótica conhecido como RPA.

Benefícios do aplicativo de gestão de tarefas

Automate at scale

Automatize em escala

Faça mais com menos, implementando o processamento de "mãos livre", enquanto gerencia com experiência casos e exceções.

Create consistent customer experiences

Crie experiências de cliente consistentes

Ofereça experiências consistentes e transparentes com uma estrutura para a criação de fluxos de trabalho padronizados que podem ser reutilizados na organização.

Achieve flexible workflow styles

Alcance estilos de fluxo de trabalho flexíveis

Combine perfeitamente processos estruturados e gerenciamento de casos não estruturados em um fluxo de trabalho contínuo para garantir operações perfeitas.

Empresas que já otimizaram o gerenciamento de processos

Carlsberg

A cervejaria Carlsberg identificou uma economia de tempo de 90% na conclusão de pedidos do cliente para coolers de cerveja, aproveitando a capacidade de gerenciamento de processos eficiente usando o IBM BPM, que agora faz parte do IBM Business Automation Workflow.

Braclays

O banco Britânico Barclays aumentou sua satisfação do cliente em torno de serviços automatizados e multicanais para um Net Promoter Score (NPS) de 70 e apresentou novos processos automatizados de clientes de vários canais automatizados 88% mais rapidamente, aproveitando a capacidade de gerenciamento eficiente de processos usando o IBM BPM, que agora faz parte do IBM Business Automation Workflow.

Molina Health Care

A empresa do setor da saúde Molina Healthcare forneceu melhor cuidado com o acesso 50% mais rápido às informações médicas, aproveitando a capacidade de gerenciamento eficiente de caso usando o IBM Case Manager, que agora faz parte do IBM Business Automation Workflow.

Experimente o gerenciamento do sistema de workflow

Veja como é possível implementar aprimoramentos do processo de negócios rapidamente em um ambiente de fluxo de trabalho completo que inclui:

Desenvolvimento, teste e produção, com ferramentas e tempo de execução para design. Criar mapa de processos,  executar, monitorar e otimizar o fluxo de trabalho com uma solução plataforma como serviço (PaaS) hospedada no IBM Cloud.

A solução certa para a sua empresa

Criar Workflow, Automatizar Processos, Integrar. Cada empresa possui desafios diferentes e necessidades diferentes.

Desenhe a melhor solução para a sua empresa com a nossa ajuda.