Introdução

O que é o trabalhador digital do IBM Automation?

Os trabalhadores digitais de automação consistem na força de trabalho baseada em software que emula funções específicas executando processos críticos e completos de forma independente por meio do uso de habilidades baseadas em automação e em inteligência artificial. Os trabalhadores digitais inteligentes podem contribuir para um maior crescimento e eficiência, liberando os funcionários humanos do trabalho de menor valor e auxiliando-os em trabalhos de maior retorno ou maior valor.

Como os trabalhadores digitais diferem de RPAs?

Um trabalhador digital é um software desenvolvido para modelar e emular funções humanas, realizando atividades de trabalho completas por meio de habilidades baseadas em automação e em inteligência artificial. Em contraste, um robô de RPA é um software que imita as ações humanas, realizando tarefas específicas para as quais está programado.

Os trabalhadores digitais podem entender, decidir e atuar para automatizar funções, não apenas tarefas individuais. Ao fazer isso, eles ampliam as capacidades de RPA e podem ser aplicados em mais casos de uso.

Recursos

Grades de proteção fornecem confiança

Os trabalhadores digitais operam dentro de grades de proteção configuradas por você. Elas representam parâmetros configurados que permitem controlar o trabalho realizado pelos trabalhadores digitais.

A centralização da função estende o RPA

Em vez de se alinharem a uma tarefa específica, os trabalhadores digitais se alinham a funções específicas, permitindo mais automação e aumento de atividade.

A customização traz flexibilidade

Os trabalhadores digitais da IBM são configuráveis, o que permite que as empresas customizem as habilidades necessárias para seus fluxos de trabalho.

Trabalhadores digitais pré-desenvolvidos em ação

O IBM Services criou um portfólio de trabalhadores digitais para a implementação pelos clientes. Eles estão alinhados a funções administrativas de apoio comuns.

Os exemplos incluem trabalhadores digitais para o gerenciamento de projetos, a administração de ERP ou o monitoramento de tarefas de TI, OTC ou S2P em finanças e a aquisição de talentos e a administração de folha de pagamento em RH.

Aplicativos de trabalhador digital desenvolvidos de forma customizada

Desenvolva os seus próprios trabalhadores digitais com o IBM Cloud Pak™ for Automation.Em vez de se alinharem a tarefas específicas, como robôs, os trabalhadores digitais customizados são alinhados a funções reais, como corretores de seguro de hipoteca ou assistentes de vendas.

Isso facilita a interação com o trabalhador digital e o fornecimento de informações por ele via fluxos de trabalho, e-mails e ferramentas de colaboração.

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