IBM @ CeBIT 2017

Heute ist der fünfte Tag am Stand von IBM auf der CeBit in Hannover. Ich nutze also mal eine ruhige Minute und etwas Zeit für einen Bericht. Viele Kunden haben uns in den letzten Tagen an unseren Demopunkten für Commerce, Marketing und Supply Chain besucht. Da unser Stand „Cognitive Ways to Work“ sehr innovativ gestaltet […]

Handelskraft Trendbuch 2017

Die Verschmelzung von digitaler und physischer Welt Wie in den Jahren zuvor hatte ich wieder die Gelegenheit, ein Exemplar des „Handelskraft Trendbuches“ zu erhalten,welches von unserem IBM Geschäftspartner dotSource veröffentlicht wird. Für das Jahr 2017 steht es unter dem Titel „Von Menschen und Maschinen“. Neben den alljährlich enthaltenen Fakten und Zahlen zum eCommerce, beschäftigt sich […]

Die Euroshop 2017

Ich hatte dieses Jahr wieder die Ehre auf dem IBM Stand bei der Euroshop Messe vertreten zu sein. Die Messe ist dieses Mal am Sonntag den 05.März gestartet und ging bis einschließlich Donnerstag. Die Euroshop ist die größte Retailmesse weltweit und findet alle vier Jahre in Düsseldorf statt. Dazwischen gibt es die Eurocis, die wesentlich […]

Digitalisierung im Einzelhandel

Mit dem Thema Einzelhandel und insbesondere mit der Digitalisierung im Einzelhandel haben sich in der Vergangenheit diverse Medien und Autoren beschäftigt. Auch in den ersten zwei Monaten des Jahres 2017 überschlagen sich die diversen Portale, Newsrooms und Blogs mit genau diesem Thema. Und es gibt auch einen Grund warum das so ist: Der Handel – und […]

Digitaler Wandel – Was hat Tante Emma damit zu tun?

Haben Sie schon einmal was von Tante Emma gehört? Zwar ist sie mir ein Begriff, aber ich bin schon seit Ewigkeiten nicht mehr über diesen gestolpert. Bis letztens, als ich einen Beitrag auf dem THINK Blog von meinem Kollegen Ralf Eisenhardt gelesen habe. „Tante Emma 4.0 reloaded – die digitale Transformations-Latte liegt hoch“ Ein interessanter […]

Retouren wirklich reduzieren, mit Innovationen von IBM Research

Das Thema Retouren verliert wahrscheinlich nie an Bedeutung. Tatsächlich sind Retouren ein Kernelement des E-Commerce Geschäfts und vor allem der Profitabilität daraus. Einfach zwei Beispiele aus den letzten Wochen, die mir aufgefallen sind:  „Es kommt gar nicht auf die Retourenquote an, sondern darauf, dass der Kunde zumindest einen Artikel behält“, sagte Motiz Hahn bei Zalando. […]

Cognitive Commerce Folge 3 – Cognitives Tagging verbessert das eCommerce

Ein spannendes Jahr geht in diesen Tagen zu Ende. Aus „WebSphere Commerce“ wurde aus gutem Grund „Watson Commerce“, da das Thema Künstliche Intelligenz bereits eine sehr relevante Rolle spielt. IBM Watson Technologien und Ansätze sind bereits in vielen unserer Lösungen zu finden. In diesem letzten Post des Jahres möchten wir eine spannende und vielleicht die einfachste […]

Cognitive Commerce – Folge 2: Order Insights & Optimization

Dass sich der Markt für den Einzelhandel verändert ist keine fundamental neue Erkenntnis. Änderungen im Kundenverhalten, bei der Angebotspräsentation oder für die Produktpalette hat es schon immer gegeben und wird es immer geben. Aber die Geschwindigkeit mit der wir solche Änderungen sehen und erleben steigt immer weiter an. Wurde vor wenigen Jahren noch von einer […]

Mobiles Bezahlen mit der Kunden-App

Ihre Kunden lieben Ihr Smartphone und haben es immer dabei, erst haben die Telefone die Kamera ersetzt, dann den Musikplayer, danach den Computer … und bald wahrscheinlich die Geldbörse. Mobiles Bezahlen über Dienstleister ist der 1:1 Ersatz für Bargeld. Die mobile Geldbörse (eWallet) wird von einigen kleineren Firmen im Bankenumfeld (FinTech), größeren Banken und auch […]