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A importância do First-Party data

Pouco conhecido, o first-party data (ou, em português, dados proprietários ou primários) é a informação mais importante para quem trabalha com marketing. Durante anos empresas gastavam dinheiro comprando listas com o objetivo de conseguirem se comunicar com o público que lhes interessava. Hoje, com ferramentas que capturam dados e comportamentos no mundo digital, muitos profissionais […]

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Aplicativos de mensagens instantâneas como meio de anúncio

O desejo de comunicar com o cliente onde ele está impulsiona o mercado publicitário. O meio digital permite que novos canais sejam criados. É o caso da publicação de anúncios em aplicativos. Os aplicativos de jogos são os que mais utilizam este tipo de recurso. Para disponibilizarem jogos gratuitos, muitas empresas de games disponibilizam espaços em […]

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Mensagem relevante versus irritante

“… o que alguém faz é criticamente importante para decidir como alcançá-lo (e convencê-lo) mais eficazmente. Seu comportamento – seja capturado durante uma chamada de vendas ou mensurado em escala por uma atividade como uma visita à página de seu site – representa um momento incrível de insight para o profissional de marketing experiente o […]

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Usando o potencial das diferentes formas de interação de Marketing

O sonho de todo profissional de marketing é entregar a mensagem mais relevante para o cliente, na hora certa, pelo canal certo. Alcançar esse sonho exige uma profunda compreensão de seus clientes e a capacidade de criar, executar e mensurar campanhas de marketing sob medida para atender os interesses desses clientes. É totalmente possível realizar […]

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Como conectar o Social-ID ao Watson Campaign Automation

A Coffee Bean é uma empresa da California que opera na Alemanha e no Brasil onde tem clientes como Cartão Elo, Outback, Dafiti, Lojas Marisa, Lojas Americanas, Cacau Show, Catho, DASA, entre outras empresas de renome no mercado. Sua solução é o Social-ID Platform for Customer Identity que cria a Identidade do Cliente a ser usada […]

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Bem-vindo ao IBM Watson Customer Engagement

Durante o evento Sales Academy que ocorreu em Janeiro de 2017 foram feitas 3 perguntas que impactaram o público e afetam diretamente o dia-a-dia de todos os profissionais de marketing: E se sua solução de marketing pudesse (1) fazer recomendações, (2) identificar oportunidades e (3) aprendesse? Para responder a estas 3 questões que afetam a todos os […]

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Como criar um Evento?

O que é Evento? Evento no Universal Behavior Exchange (UBX) é uma interação entre um indivíduo e uma solução de negócio como, por exemplo, quando uma pessoa adiciona vários produtos no carrinho de compras de um e-commerce e efetiva a compra. No UBX, eventos são associados aos comportamentos que seus contatos realizam com sua empresa. O […]

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