customer centric

Compreendendo a jornada e entregando o omnichannel que o cliente merece

A criação de um ambiente Omnichannel é o desejo da maioria das empresas. Omnichannel consiste em construir uma estratégia que atenda o seu cliente final de modo holístico, independente do canal que o cliente esteja ele será reconhecido da mesma forma e terá uma experiência coerente e coesa. O conceito por trás é, quando temos uma experiência fluída […]

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O que devemos considerar para adotarmos uma solução de e-Commerce?

Abrir um e-Commerce, e realmente apostar neste canal como uma forma de expandir o negócio, é uma questão de romper com o velho paradigma que este compete somente na questão de preços, e que não tem diferenciação. Estamos em uma nova era do e-Commerce, de pensamento como realmente precisa funcionar,  o que a tecnologia precisa […]

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