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O Watson Real Time Personalization é uma solução em nuvem (SaaS) e aplicativo do Watson Campaign Automation que permite aos usuários de marketing testar e entregar conteúdo otimizado e adaptado para cada cliente em vários canais baseada na compreensão em tempo real do perfil, do histórico e do comportamento do cliente.

Permite engajar individualmente os clientes através de técnicas de personalizações relevantes de Inbound marketing. Possui alto grau de segmentação e informações comportamentais do ciclo de vida de cada cliente com as ferramentas necessárias para agir e interagir através de canais tradicionais e em tempo real. Desta maneira, é possível criar conteúdos relacionados a cada fase da jornada de compra e associado-los ao momento de cada cliente.

Como funciona o Watson Real Time Personalization?

O Watson Real Time Personalization possui código de rastreamento que guarda o histórico de navegação das pessoas que visitam as páginas de seu site. Uma vez que você adiciona o código de rastreamento em todas as páginas desejas, você utiliza a interface de nossa solução para criar todas as possíveis interações que seus visitantes podem ter. A criação das interações é feita através de um fluxo de trabalho onde você descreve detalhadamente o processo, desde uma idéia até a implantação.

O código do Watson Real Time Personalization permite que toda a página de seu site seja apresentada em nossa interface para que você crie zonas onde suas regras de personalização serão implantadas pela nossa solução quando estiverem prontas.

O processo é simples. Você digita a endereço da página que deseja criar personalização.

Após a página aparecer, clique na parte desejada de seu site, crie uma zona de personalização, adicione os critérios de personalização que envolve navegação e pesquisa de palavras no seu site.

Imagem do conteúdo selecionado da página que foi renderizada

Depois, crie o conteúdo da sua zona de personalização e teste. Você pode integrar todo o conteúdo de marketing com o Watson Content Hub.

Imagem da regra de personalização de conteúdo do Watson Real Time Personalization

Assim que acabar, pode clicar no botão publicar (Publish). Pronto! Seus visitantes experimentarão conteúdo personalizado baseado no comportamento de navegação individual deles. A qualquer momento você pode remover a publicação de seu conteúdo clicando no botão despublicar (Unpublish).

Imagem das opções de menu da regra que foi personalizada (Edit, Publish, Revert to published version, Unpublished e Delete)

Ah, o Watson Real Time Personalization entrega conteúdo para visitantes anônimos também.

E o Watson pode te ajudar…

Além de entregar conteúdos e ofertas personalizadas, a solução Watson Real Time Personalization claramente entende que as preferências do usuário podem mudar ao longo do tempo e abordar a mudança através do conselheiro de regras cognitivas (Rule Advisorclique e saiba mais).

O conselheiro de regras (Rule Advisor) aprende, aconselha e sugere a oferta e a mensagem que podem ser compartilhadas com cada visitante de uma página da web. Através de algoritmos e análises de auto-aprendizagem, o assessor de regras melhora as experiências do cliente ao longo do tempo.

Para saber mais, acesse:

Watson Marketing Leader

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