Acoustic Campaign

O uso do social data dentro do Marketing Digital

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Social Data é o termo que utilizamos para definir os dados que usamos nas mídias ou redes sociais na Internet. Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn são os mais famosos, são exemplos de onde temos, publicamos e lemos “Social Data” por aí.

Hoje em dia podemos dizer que esses dados estão em todos os lugares e ao alcançe de todos, o tempo todo, pois a utilização de smartphones amplifica muito a possibilidade de cada um de nós de acessar essas mídias, publicar e ler conteúdo delas.

O estudo “Big Data: 20 Mind-Boggling Facts Everyone Must Read,” Bernard Marr, 30 de setembro , 2015 da Forbes demonstra que em 2020 teremos 1,7 megabytes de novas informações criadas a cada segundo para cada pessoa. Parte disso serão dados nestas mídias. Neste mesmo estudos temos que em agosto de 2015, mais de 1 bilhão de pessoas usaram o Facebook em um único dia. Os usuários do Facebook enviam em média 31,25 milhões de mensagens e visualizam 2,77 milhões de vídeos a cada minuto, e também que a cada minuto até 300 horas de vídeo são carregados. apenas para o YouTube.

O mercado corporativo

A relevência de se trabalhar com Social Data começou a ganhar notoriedade nas corporações, tanto que uma pesquisa da Econsultancy de 2017 mostra que entre as prioridades dos profissionais de marketing em crescer o investimento está em 1o lugar o aumento do budget em marketing para Social Media.

Já numa pesquisa da McKinley Marketing Partners de julho de 2017 nos mostra que na hora de contratar um profissional de marketing digital, habilidades em “Social” já é a 4a maior demanda nas entrevista.

Isso mostra que não só estar neste meio, mas extrair dados relevantes dele se torna fundamental para ser eficiente para se comunicar com a sua audiência, pois todos compartilham seus gostos, preferências, hábitos e dados demográficos de modo muito rápido nas redes sociais.

Utilizando essas informações para fazer campanha de marketing

Os clientes que utilizam o IBM Universal Behavior  podem integar soluções de mercado como o Social-ID da CoffeeBean para trazer esses dados para o Watson Campaign Automation, por exemplo.

E assim utilizar as informações de mídia social de cada contato de modo estrututrado, enriquecendo essa base dados e então ter uma granularidade maior.

Além disso esses dados são atualizados com mais frequência pois, são as pessoas que querem atualizar suas informações e as fazem constantemente.

Assim haverá dados riquíssimos para fazer suas segmentações e criar novas audiências e consequentemente aumentar a sua assertividade nas próximas campanhas de marketing.

Veja mais sobre no nosso webinar “O Impacto do Social Data no Marketing Digital”.

Customer Experience Analytics Expert

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