Watson Campaign Automation

Veja como a IBM está revolucionando o Marketing nas empresas. Mais de 5 mil marcas já comprovaram.

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Já imaginou enviar um SMS, em tempo real, para a pessoa que estiver passando em frente a sua loja ou para outra que tenha recentemente pesquisado um produto em seu e-commerce? Que tal se você soubesse o horário que seus clientes costumam abrir a caixa de e-mail para enviar uma mensagem personalizada? E se você pudesse notificar seus clientes com uma mensagem customizada sempre que saírem de casa ou do trabalho? Quer mais? Pense então na possibilidade de enviar uma mensagem especial no exato momento que seu cliente se casa ou engata um namoro.

 

 

Até parece mágica, não é mesmo? Não para a IBM. Isso é apenas 1% de tudo que está disponível e ao alcance de qualquer empresa. A IBM traz para o Brasil uma nova solução de Marketing para quebrar o paradigma de como de fato criar campanhas de marketing altamente personalizadas, integrando on/off e que realmente gere o ROI esperado pelas empresas. Tudo isso, colocando o poder dos dados nas mãos do profissional de marketing. Sim, agora você poderá utilizar o tão falado Big Data em suas ações de Marketing.

Em 2014, a IBM adquiriu uma empresa norte-americana chamada Silverpop. A plataforma fez sucesso no mercado local ao reunir dados e entender o comportamento dos clientes, tanto online como offline. Com o tempo, a ferramenta mudou de nome e incorporou novas funcionalidades. Hoje, o novo IBM Watson Campaign Automation, disponível no Brasil, conta com a inteligência artificial da IBM (o Watson), além de outras tecnologias da empresa. O sistema trabalha com 4 pilares fundamentais:

  • Design de Campanhas
    Por meio de uma interface simples e colaborativa, é possível imaginar e desenhar toda a jornada de compra do cliente, considerando suas interações on e off. Depois, pode projetar suas mensagens, especificar canais, criar e-mails marketing, landing pages, SMS etc. Tudo isso sem sair da plataforma.
  • Integração de Dados
    De forma simples, você integra dados de diversas fontes dentro da plataforma. Isso inclui dados on e off, como: dados de redes sociais, DMP, sistemas de mídia, CRM, third party, ERP, geolocalização etc. Essa integração permite capturar comportamentos e informações, em tempo real, de seus clientes, onde quer que estejam.
  • Automação de Campanhas
    Ao criar a jornada e integrar os dados, chega a hora de você automatizar tudo isso, por meio de condições do tipo “ação x reação”. Por exemplo, quando meu cliente entra na minha loja, quero que seja enviado um SMS em tempo real. Aqui, sua imaginação não tem limites. É possível criar centenas de condições.
  • Performance e Insights
    Com a campanha no ar, você conta com um eficiente sistema que analisa, de forma cognitiva, toda a performance de sua campanha. Além disso, você pode conversar, por meio de linguagem natural, com um robô virtual da IBM que sugere conselhos personalizados para melhorar os resultados da campanha.

Assista este vídeo curto, em português, para entender melhor a ferramenta e o porquê mais de 5 mil marcas em todo o mundo estão utilizando a plataforma para melhorar as vendas e impactar clientes com mensagens relevantes e contextuais.

Interessante, não é mesmo? O melhor de tudo é que a IBM oferece essa ferramenta com pacotes que atendem empresas de todos os tamanhos. Se você tem dúvidas e acredita que a solução pode ajudar a sua empresa, agência ou startup, clique no link abaixo e deixe seus dados para uma consultoria gratuita, personalizada e sem compromisso com o especialista de marketing da IBM:

https://ibm.biz/Bdj4JU

Obrigado.

Digital Marketing Analyst for Latin America

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