Watson Marketing Insights

IBM Watson Marketing Insights – Inteligência cognitiva do Watson para estudar comportamentos

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Na útima semana de Abril foi feito o lançamento oficial para o mercado da nova oferta em nuvem (SaaS) alimentada pelo poder cognitivo da inteligência artificial do Watson da IBM, o Watson Marketing Insights.

O Watson Marketing Insights fornece recomendações cognitivas projetadas para ajudar os profissionais de marketing a entender e antecipar os comportamentos dos clientes.

Watson Marketing Insights overview

Com estes insights, os profissionais de marketing podem lançar campanhas específicas concebidas pensando  na duração e sucesso do negócio a longo prazo.

E como que esses insights funcionam?

Com o Watson Marketing Insights os profissionais de marketing tem a solução que possui recursos cognitivos comprovados que podem descobrir preditores-chave nos clientes, examinando suas interações com a empresa, seja na loja ou no e-mail, mídias digitais e sociais. Continuamente fazendo update nesses dados, o Watson Marketing Insights revela os perfis de nova audiência, quantidade de pessoas que podem deixar de ser seu cliente (churn), segmentos de clientes ou consumidores baseado na importância relativa que a mudança de comportamento.

Para tornar mais fácil para os profissionais de marketing, a nova oferta apresenta um painel visual que inclui detalhes sobre o contexto e raciocínio por trás das descobertas. Que podem, então, utilizar essas informações para campanhas específicas projetadas especificamente para  engajar esse grupo com uma oferta personalizada.

Watson Marketing Insights - detalhes de insights com análise preditiva

Atualmente, a IBM está trabalhando com mais de 17 mil empresas em todo o mundo, incluindo Amadori Group, American Eagle Outfitters, Boots, Ermes, Moosejaw Mountaineering, Office Brands, Performance Bicycle e REI.

Leia o press release em inglês.

Saiba mais sobre o Watson Marketing Insights.

Customer Experience Analytics Expert

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