Universal Behavior Exchange

O que é e como solicitar o Universal Behavior Exchange?

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O que é o Universal Behavior Exchange (ou UBX)?

É um serviço na nuvem da IBM que permite aos profissionais de markeing selecionar eventos, audiências e dados de identidade entre várias aplicações de  marketing (de automação, análise e monitoramento de redes sociais) de parceiros da IBM e de clientes.

Através da UBX, você pode compartilhar dados selecionados entre aplicações de marketing da IBM e parceiros de negócios da IBM que participam do UBX. Ao compartilhar dados através de UBX você evita a necessidade de pagar por integrações caras ou complicadas entre as aplicações.

Exemplo de eventos conectados a várias aplicações de destinos (ou assinantes)

Para que serve?

O objetivo do UBX é permitir que os profissionais de marketing obtenham controle sobre os dados que serão trocado entre as aplicações de marketing através de uma interface gráfica (UI) intuitiva de maneira rápida, barata (está disponível gratuitamente para os clientes das soluções de marketing da IBM) e padronizada. Desta maneira, através de conjunto de IDs comun entre as aplicações conectadas ao UBX, é possível que os profissionais de marketing troquem dados em tempo real de clientes em tempo real com a finalidade de engajar, compreender e otimizar as experiências de seus clientes.

Na prática isto quer dizer que, com o UBX, consigo segmentar todos os clientes que não compraram nos últimos 6 meses, clicaram em um banner e não compraram, seguem a fanpage da empresa no Facebook e que instalaram meu aplicativo para realizar uma ação de retargeting no Facebook e Twitter. Basta você adicionar sua solução de marketing (como o IBM Marketing Cloud), monitoramento de redes sociais e mídia programática no Universal Behavior Exchange. O UBX será responsável por unificar a identidade digital de seus clientes e disponibilizar a informação correta a todas as aplicações de marketing conectadas à ele com as informações que você possui de seus clientes.

Editor de eventos do Universal Behavior Exchange

Clique aqui para visualizar uma demonstração do Universal Behavior Exchange (que aparecerá logo após o vídeo).

Como solicitar?

O procedimento abaixo serve para clientes e empresas que desejam entrar no ecossistema de parceiros da IBM solicitarem acesso ao UBX.

  1. Você precisará solicitar que seja provisionado um ambiente do Universal Behavior Exchange (UBX) para sua empresa.
  2. Para isso, clique aqui para criar seu usuário e iniciar o processo de solicitação de seu acesso ao Universal Behavior Exchange (UBX).
  3. Na página de solicitação você deverá preencher as seguintes informações:
    • Primeiro Nome (First Name)
    • Sobrenome (Last Name)
    • Cargo (Job Title)
    • Email Comercial (Work e-mail address)
    • Telefone (Phone)
    • Empresa (Company)
    • País (Country or Region)
    • Estado (State or Province)
    • Qual opção melhor descreve sua empresa ou organização (Which of the following best describes your company or organization?)
    • Concordo (I agree) – sim, clientes e parceiros precisam concordar com os termos da IBM para utilizarem o UBX ou fazerem parte do nosso ecossistema.
  4. Clique no botão I confirm (“eu confirmo”).
  5. A equipe responsável pelo UBX enviará um email contendo as informações de acesso para o usuário que solicitou o acesso.
  6. Se você não receber nenhuma comunicação com seus acessos ao UBX no perído de 5 dias comerciais, consulte a Gerente de Relacionamento da IBM ou abra um chamado no Client Success Portal.
  7. Caso outras pessoas de sua organização também precisem de acesso ao UBX, elas precisarão realizar o procedimento acima (dos passos 1 a 4).

Importante: Recomendo que você tenha um usuário de serviço para habilitar integrações com o Watson Campaign Automation e IBM Universal Behavior Exchange (UBX).

Visão Geral do Universal Behavior Exchange (UBX)

Para saber mais, acesse:

Watson Marketing Leader

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