Querétaro: destino de las ideas innovadoras del Corporate Service Corps

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Con la finalidad de apoyar el desarrollo de proyectos de alto impacto en la ciudad de Querétaro, en IBM nos hemos aliado con cuatro asociaciones e instituciones públicas para impulsar a través de la consultoría de expertos internacionales, soluciones que sabemos harán un cambio profundo en la sociedad.

La Asociación Mexicana de Ayuda a Niños con Cáncer (AMANC), el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) del Estado de Querétaro, la Junta de Asistencia Privada del Estado de Querétaro (JAPEQ), la Secretaría de Desarrollo Social del Estado de Querétaro (SEDESOQ) e IBM, han trabajado para solucionar distintas problemáticas que tienen un impacto real en la comunidad.

El trabajo de consultoría para los cuatro proyectos fue realizado por 15 consultores de IBM provenientes de 9 países diferentes (Estados Unidos, Canadá, India, República Checa, Australia, China, Reino Unido, Rumania y Hungría). La consultoría finaliza este 19 de octubre y durante el tiempo de trabajo, las organizaciones participantes, junto con los consultores, trabajaron en el análisis y evaluación de los diferentes componentes de cada proyecto.

El Programa Corporate Service Corps (CSC) forma parte de las iniciativas de Ciudadanía Corporativa (Responsabilidad Social) de IBM y en él, las cuatro organizaciones mexicanas, en conjunto con consultores internacionales de IBM de alta especialidad, analizaron y propusieron a través de un reporte ejecutivo, recomendaciones que contribuyen a la solución de diversas problemáticas propuestas por los aliados.

Esta forma de trabajo colaborativo es una validación del modelo único de trabajo conjunto en donde los compromisos a largo plazo de los proyectos más críticos tienen una oportunidad aún mayor de ser sostenibles, repetibles y efectivos.

Desde que esta iniciativa fuera lanzada en 2008, más de 4,000 profesionales de 60 países han participado en más de 1,300 proyectos en 40 países a nivel mundial. Los proyectos en los cuales se ha trabajado varían desde ayudar a redes de emprendedores y pequeñas empresas, tratando de crecer y llegar a mercados de exportación; hasta la adopción de nuevas soluciones tecnológicas por parte del sector privado y público para iniciativas de transformación e innovación. Representando a México, casi 100 empleados de nuestro país han sido seleccionados a participar en países como India, Ghana, Tanzania, Turquía, Filipinas, Egipto, Uzbequistán y otros países del continente asiático.

Los proyectos:

AMANC. El equipo realizó una revisión del Sistema de Manejo de Información (IMS) de AMANC con el objetivo de proponer mejoras e incrementar la eficiencia en los servicios proporcionados a los beneficiarios, a través de una mejora en la estructura organizacional, la estandarización de procesos a nivel nacional y una mejor colaboración entre todas las oficinas, lo que se verá reflejado en un mayor número de pacientes beneficiados y un incremento en el número de servicios proporcionados.

DIF. El equipo diseñó una plataforma tecnológica para registrar y monitorear casos de violencia contra niños con el fin de mejorar la eficiencia en el proceso y recopilación de datos para el análisis predictivo a través de tecnología de vanguardia, lo que permitirá identificar factores que influyen en la violencia infantil creando más consciencia de la sociedad y trabajar en acciones para su prevención.

JAPEQ. El equipo diseñó una plataforma de comunicación y colaboración entre JAPEQ y las Instituciones de Asistencia Privada (IAPs) con el fin de generar reportes en tiempo real como un medio de apoyo en la toma de decisiones y el desarrollo de estrategias para que las distintas actividades sean más visibles para el público, mejorando así el intercambio de información sobre sus actividades, eventos y necesidades.

SEDESOQ. El equipo desarrolló un plan de acción integral que permitirá mejorar la colaboración entre esta institución y otras de la sociedad civil con el fin de implementar un modelo de intervención social más eficiente en áreas de alta vulnerabilidad. Dicho modelo tiene tres áreas de enfoque: seguridad, participación comunitaria, desarrollo de habilidades y oportunidades de empleo. La implementación de recomendaciones en estas tres áreas resultará en la mejora de la calidad de vida de las personas que viven en estas zonas. Dicho modelo puede ser replicado y adoptado en lugares similares.