Corporate Citizenship

科技抗疫、擁抱多元 IBM體現企業責任

2020-07-01 | 作者： Carey Li

分享文章:

IBM近日發布「2019年企業責任報告」，揭露IBM自 2019 年至 2020 上半年從公司治理、環境永續發展、深化教育與技能改革、員工參與社區發展、公司文化多元與包容，以及支持員工學習發展等面向的成果。面對今年 COVID-19 疫情衝擊全球， IBM 運用自身科技資源協助抗疫，不論是用超級電腦 IBM Summit 提升科學分析的運算能量，或是開放免費線上學習平台 Open P-TECH ，抑或是號召全球開發者加入 Call for Code 組隊開發抗疫解決方案，還免費開放 8 萬項專利，甚至與其他企業聯手部署新興技術，極力做到「科技向善」(Tech For Good)的企業核心價值。

IBM 很早就認知到多樣性和包容性是企業文化與業務的核心，因此對於近期美國的種族衝突議題，以「擁抱」(Embrace)的標語及態度支持黑人社區，並呼籲種族平等。此外， IBM 反對將任何技術用於大規模監視、侵犯基本人權和自由，或是與公司的信任、透明原則與價值觀相違背等目的，因此 IBM 已經宣布不再提供臉部辨識系統技術與研究。

IBM 重視多元和包容，消除偏見

具多元化和包容性的工作環境能促進創新、加強敏捷性、改善績效、提高參與度，進而推動業務成長及提高社會影響力。 IBM 設立標準嚴格、培養包容文化的多項計畫和政策來提高工作環境中的平等、多樣性和包容性，讓所有 IBM 員工都可以盡情追求職業發展、實現個人價值。

「領導階層問責制」，也是 IBM 培養包容性文化的重要面向；並透過內部培訓、支持工具和各種活動消除偏見，盼真正達到「平等」(Be Equal)。人權運動組織(Human Rights Campaign)將 IBM 評為 2019 年 LGBTQ 最佳工作場所，並連續 16 年將IBM的企業平等指數評為 100%，顯示 IBM 在致力於包容性的作為受到認可。此外， IBM 也獲得「職業母親」(Working Mother) 2020年「Best companies for multicultural women winners」評選的前十名企業。

「商業和社會加速數位轉型，IBM將繼續推進長達一個世紀的多元化和包容性承諾。長期以來，我們奉行一種包括所有利益相關者在內的企業理念：從客戶、員工、供應商和股東，到社區和整個世界。我們將繼續引領技能、教育和培訓計畫的現代化方法，進而擴大經濟機會。」— IBM 執行長Arvind Krishna

IBM 積極投身教育與技能改革，及早育才

IBM 投入技術與專家，培養兼具 21 世紀新興技能與職場實務的「新領」人才，2019 年， IBM 捐贈了價值達 7.28 億美元的教育相關服務和軟體。

IBM 推動的 P-TECH (Pathways in Technology Early College High School)教育模式，盼縮短學生的數位技能落差，實施對象是 14 至 20 歲的學生，經由 5 年制教育，讓他們兼具數位時代所需的專業新興技術和職場軟實力，並透過與產業夥伴合作，讓學生不僅有機會到各大企業參訪和實習，更能與第一線員工面對面互動，實際了解工作場域的真實樣貌。目前 P-TECH 已在 24 個國家和地區實施，企業合作夥伴逾 600 家，推行至 220 所學校，共有 15 萬名學生。台灣已有四校六科系共 335 名學生，至今年底學生數即將達 500 名，僅次於美國與澳洲。

此外， IBM 還在 COVID-19 疫情期間，宣布開放免費線上教育平台「Open P-TECH」，讓全球許多因為疫情而停學的師生，只要在家連上網路，都可以隨時獲取免費且平等的教學資源。 Open P-TECH 的內容不僅提供全球學習者在 AI 、雲端運算和網路安全等新興科技領域免費的數位學習資源和機會，還包含許多實用的職場軟實力訓練，例如時間管理、簡報，溝通與合作等，並可作為教師搭配課堂作業的資源。

另外一個學習管道是 IBM SkillsBuild 數位平台，這是針對希望能重新回到職場，或重塑職場技能的人們提供學習資源。該平台具有數位徽章技能課程、職場技能課程和導師輔導，使需要的人們能在短時間內，獲得市場所需的專業技能和經驗。2019 年， IBM 共與 22 家非營利組織合作推出 SkillsBuild ，並在 9 個國家和地區開設超過 7 千堂線上課程。

重視環境永續，持續減少碳排量

IBM不斷完善環境管理體系，在研發、營運、產品使用和回收處理等過程中，力求降低每個環節對環境的影響，極力實踐對環境保護的堅定承諾。

IBM在 2019 年的總能源消耗量約為 450 萬兆瓦小時，比 2018 年減少了 4.5%；本年度減少的二氧化碳排放量，等同於 1 萬多輛汽車的二氧化碳排放量。此外，IBM在 2019 年的二氧化碳排放量減少 39.7%；廢棄物也得到了有效管理， IBM 在全球共產生 35,700 公噸無害廢物，將其中按重量計算 88.8%分離出來能回收再利用，超過 75%的預設目標。

如今， IBM 總耗電量之中的 47%(1,790,000 兆瓦小時)是利用再生能源所生產的電力，目標是在 2025 年提高至 55%。而 IBM 直接從電力公司和零售供應商購買的 25%(948,000 兆瓦小時)的電力，可使二氧化碳排放量減少 287,000 公噸。

員工與社區發展

IBM 積極履行以專長服務社區的社會責任理念，發揮 IBM 資源和技術優勢，為各方提供可持續、可複製、可推廣的解決方案，共同推動社區發展。 2019 年 IBM 員工在社區總共貢獻了 130 萬個小時的志願服務。

在 COVID-19 疫情期間，數以千計的 IBM 員工共同響應抗疫，包括為社區提供幫助、輔導 P-TECH 學生課業，以及教授新興數位技能等。為了引導和支援 IBM 員工提供社區服務， IBM 更新了 60 款工具包，為IBM志工在學校和社區組織內，提供高品質的學習互動體驗，工具包涵蓋了：機器人技術、回收處理、人工智慧、資安技術等多個項目。除了員工用自己的力量減緩疫情影響外， IBM 還透過「World Community Grid」計畫，號召大眾將個人電腦未充分使用的運算能力貢獻出來，幫助科學家分析對抗病毒的潛在有效藥物。

在醫療健康方面， IBM 和員工在創建「抗癌聯盟」(Allied Against Cancer)的過程中做出了貢獻。該聯盟成立目的是為支援撒哈拉以南地區的非洲腫瘤學界， IBM 與聯盟中的 13 個國家和地區的專家合作，確保臨床醫生可以通過 IBM 開發的工具，免費、便捷地獲得最合理的癌症治療指南。同時， IBM 還參與了 ChemoSafe 行動應用程式的開發，它可提高醫療工作者和患者在化療治療和管理過程中的安全性。

此外， IBM 的另外兩大標誌性員工參與公益計畫「 IBM全球企業志願服務隊」和「Code and Response」都在 2019 年為當前社會面臨的挑戰提供幫助。「 IBM 全球企業志願服務隊」自 2008 年以來通過搭建平台、提供諮詢服務、建議解決方案等方法，已參與了 40 個國家和地區的 1500 多個公益專案，助力社區可持續發展，商業價值超過 1 億美元。「Code and Response」則已召開了多次「Call for Code」大賽，號召全球開發者利用科技的力量，提高人類應對破壞性事件的能力。在大賽中勝出的解決方案則由「IBM 全球企業志願服務隊」負責在社區中實施。 2019 年共有來自 165 個國家和地區的 18 萬名開發者，以自然災害為主題發揮自己的技術才能，努力改善災害中的個人健康狀況，建構健康與有彈性的社區。

嚴謹的公司治理

IBM 的公司發展是由嚴謹的環境，社會和公司治理(簡稱 ESG )體系為依歸，董事會和管理階層在確認公司治理基礎與治理水準的同時，利用強而有力的治理實踐，確保所有危機和機會都能有效地評估與管理。

IBM 不僅嚴守法規，並帶領發展資料隱私、有道德的 AI 、技術設計的包容性等急需解決的問題。對此， IBM 資訊長在2019年設立副總裁層級的隱私顧問委員會，以進一步鞏固 IBM 堅守誠信和透明原則的文化與信念。

IBM 一貫堅持不擁護任何黨派或政治觀點，且從不作出政治性捐贈。在此前提下IBM 於2020年啟動「政策實驗室」(Policy Lab)，旨在為立法者提供可行的建議，以利用創新的好處，同時確保對資料重塑世界的信任。道德村協會(Ethisphere Institute)將 IBM 評為2019年全球最具道德的公司之一，是連續第二年入選。

IBM 致力於解決客戶商業難題，並且堅持以合乎道德的方式，為社會提供卓越技術和人才，力求用科技創新對個人、社會和世界產生積極正面的影響，達到「科技向善」的目標。