Smartare handel & commerce

Googles NFC telefon vill göra mobilen till plånbok

Adam Erlandsson berättade i en artikel den 28/3 i  SVD Näringsliv om Googles ambitioner att tillsammans med bl a Citygroup och Mastercard skapa ett erbjudande för mobila betalningar. Grundtanken är att Googles nya generation mobiltelefoner, Nexus, och operativsystem Android får funktionalitet för mobila betalningar samt NFC (en teknologi för kontaktlös kommunikation) tillsammans med applikationer för […]

Läs mer

Framtidens butik finns redan idag

Jag är på väg tillbaka ifrån Düsseldorf och mitt kanske tionde besök på Real Future Store i Tönisvorst – Detaljhandelkedjan Metro’s innovationsbutik där nya teknologier testas och förfinas innan de etableras brett. Nu snart 3 år sedan dess nyöppning fortsätter Metro att målmedvetet prova ut nya teknologier och bjuder öppenhjärtligt hela branschen, leverantörer som konkurrerande […]

Läs mer

Analys skapar Marknadschefer med snabba fötter – utmaningen ifrån sociala medier

Dagens kunder är långt mycket mer sofistikerade och snabba till förändring än tidigare. Det är inte längre möjligt att förstå en kund enbart genom att titta på historia från en specifik butik eller webbsida. I en artikel i torsdags (24 mars) i SvD Näringsliv beskriver Gina Azaric, marknadschef för privatkunder på Tre, hur dagens transparens […]

Läs mer

Tar ehandeln död på våra butiker? IBM inviger en ny retail-utställning i Kista

I Mediaanalys affärsblogg lyftar man fram den exceptionella tillväxt som sker inom ehandeln i Sverige. HUI’s ehandelsbarometer för sista kvartalet 2010 visar att 43% av konsumenterna handlar på nätet minst en gång i månaden och att andelen konsumenter som nu också handlar med mobiltelefonen har fördubblats på bara ett år ! Utvecklingen är fantastiskt och […]

Läs mer

Handeln tackar nej till Mobilbetalning

Jag har precis läst Karin Lindströms artikel om Dagligvarubranchens tvekan kring mobila betalningar på Computer Swedens nätupplaga. Den sätter återigen fingret på de problem som jag diskuterade i ett av mina blogginlägg förra året– att affärsmodellerna fortfarande ligger långt efter den tekniska utvecklingen. Det är inlåsning och barriärbyggen som hindrar mobila betalningar att blomstra.  De […]

Läs mer

NRF Big Show: Förväntningar på handeln 2011 (Del 2)

Jag fortsätter att kortfattat summera de främst diskuterade trenderna under årets NRF konferens (9-12 Jan) i New York: Lojalitetsprogram blir ”rikare” Räkna med en fortsatt effektivisering av lojalitetsprogrammen för att förbättra såväl rekryteringen som lojaliteten hos kunden. Detaljhandeln kommer att bli mer effektiv i sin analys och användning av lojalitetsprogram och mer kreativa i dess […]

Läs mer

NRF Big Show: Förväntningar på handeln 2011 (del 1)

Förra veckan inledde jag med en artikel om årets främsta retail konferens, NRF Big Show i New York, som i år gav en fingervisning om vad som förväntas karaktärisera handeln de närmsta kommande åren. Utifrån flera av de framtidsseminarier som jag deltog i så kan man sammanfatta några huvuddrag i de förväntningar som såväl handelns […]

Läs mer

NRF Big Show blickar in i framtidens handel

NRF Big Show 2011 och Karen Pryor’s bok om hundar (vi har ingen hund) Årets främsta Retail konferens, NRF Big Show i New York, blev en fantastisk succé för ett event som för varje år har lockat fler och fler besökare ifrån hela världen för att samla idéer och kraft för året framöver. NRF lockar […]

Läs mer

Svenskarna använder nätet för julhandeln

HUI visade med sin e-barometer att närmare 60% av Svenskarna kommer att använda nätet till delar av sin julhandel. Hansa Andersson från IBM menar att det är omöjligt att driva en butiksverksamhet skild ifrån sin e-handel. Allt fler kedjor vässar sin kanalstrategi och sina lojalitetsprogram eftersom vi konsumenter använder olika kanaler vid olika tillfällen och förväntar oss samma service och smidig hantering oavsett situation.

Läs mer