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AI更開放普及 企業靈活使用

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(文章於2019年4月29日在香港經濟日報刊登)

大家有沒有這樣的經歷:點菜明明選了 A 餐,又想吃 B 餐的頭盤,但餐廳卻不容許混搭選配,只能遙望鄰桌的菜興歎。

資訊科技世界也常有這情況。AI 具強大應用潛力,環球審計機構羅兵咸永道預測,AI 到 2030 年的全球經濟價值將達 16 萬億美元,但業內評估目前 AI 的企業滲透率只得 4%。AI 就像一道很吸引的菜,為甚麼大家不能隨心享用呢?

從業內觀察所得,企業的顧慮主要有三點:第一,現代數據龐大複雜,企業不敢太快引進變革;第二,請不到建立和營運 AI 系統的人才;第三,AI 應用程式介面(API)與特定平台扣連,難以移到企業既有數據平台運行。

關於第三點,業內稱為供應商鎖定(vendor lock-in),有多方面原因。有時是供應商設計產品時,未做到兼容外界平台;有時是供應商用優惠價格套餐,希望留住客戶;有時是客戶員工已熟習一種平台,若採納其他組件,會帶來新的挑戰和壓力。

但從宏觀角度看,當供應商鎖定的情況太嚴重,會窒礙創新科技的應用和發展,令企業停留在因循的軌跡,思維不能跳出框框。

有見及此,業界正循 AI 技術更開放和普及化方向發展。如在較早時間,IBM 旗下 Watson 認知運算組件,由以往只配置於 IBM 雲平台,擴展到外界大型主機、私用雲、公共雲,以至混合雲,都可以靈活使用,企業可隨時在數據上進行深度分析,發掘有用的洞見。

以後企業無論點的是 ABC 餐,都有機會多選一道 AI 應用了。

Head of IBM Cloud and Cognitive Software, IBM Hong Kong

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