IBM Watson

Watson Assistant に、企業のカスタマー・サービス変革を支援する新オプションが追加されました

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Watson Assistant では、IntelePeer を活用しながら、Session Initiation Protocol (SIP) プロトコルを使用する、ほぼすべての大手コンタクト・センターのプラットフォー ...続きを読む


Watson Natural Language Understanding に分類機能を追加

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自然言語処理は、あらゆる業界で最も急速に使用が拡大している AI ツールの 1 つです。自然言語処理 (NLP) 分野のさまざまなタスクは、多くのユースケースに対応します。中でも最も人気の高い自然言語処理タスクの 1 つ ...続きを読む


自ら修正するチャットボットの構築方法

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人間は常に言い間違いをするものです。希望や質問を明確に言葉にしているつもりでも、文章をうまく組み立てられず、「……という意味ですか?」と聞き返されることもしばしばあります。簡単な会話でも、会話の流 ...続きを読む


Watson, 電話番号を教えてもらえますか?

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Watson Assistant と電話システムの橋渡しするためのパターン   古いものでも新しいものでも、テレフォニー・テクノロジーに携わっていると、途方もない数の理解困難な言葉に遭遇します。この投稿では、既 ...続きを読む


あらゆる言語に対応する Watson アシスタント

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優れたカスタマー・サービス・エクスペリエンスを提供するのは簡単なことではありません。そのためには、お客様の望む方法で関心を引きながらやりとりし、質問を正確に理解して、効率的に問題を解決する必要があります。そのようなエクス ...続きを読む


「IBMから製品を買えば間違いはない」のが本当である理由

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Watson Assistant 新しいエンタープライズ・プランをリリース   テクノロジー業界では、「IBM から製品を買っていれば間違いはない」という昔からの通説があります。新型コロナウイルス感染症が猛威を振るう時代 ...続きを読む


チャットボットのオーケストレーションをしやすくする方法の紹介

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エンタープライズ・チャットボットの構築には、トレーニング・データと応答コンテンツの他にも、非常に多くの要素の考慮が必要です   時が経つのは早いもので、私がアシスタントをあらゆるものと統合する(英語)ための全体 ...続きを読む


Watson Assistant のさらなる進化 ー新たな価格プラン

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「継続的な成長と発展なくして、改善・達成・成功という言葉に意味はない」— ベンジャミン・フランクリン Watson Assistant は、常にチャットボット市場をけん引し続けてきました (IBM ではチャットボットでは ...続きを読む


テキストの発話速度の調整方法

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cURLコマンドの<prosody>要素を使用して、テキストの発話速度の制御がいかに簡単かを学びます。 開発者は、最近、私が答えようとしていた質問を受けました。cURLPOSTを使用してIBM Watson  ...続きを読む


NLP・NLU・NLG: 自然言語処理における 3 つの 概念の違い

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自然言語処理 (NLP)、自然言語理解 (NLU)、および自然言語生成 (NLG) は、すべて相互に関連するものの、別々の概念です。大まかに言えば、NLU と NLG は NLP の構成要素に過ぎません。しかし、これらの ...続きを読む


IBM Watson Personality Insights の非推奨化/サービス提供終了のお知らせ

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IBM は、2020年12月1日からIBM Watson Personality Insights (PI)のサービスの段階的停止を実施いたします。 段階的廃止の内容は以下のとおりです。 2020 年11 月1 日: サ ...続きを読む


チャットボットを改良する方法 – カバレッジ vs 品質

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チャットボットのトピックの理解を向上させるのは困難でしたが、簡単な方法があります! 写真出典: Vek Labs (Unsplash)   仮想アシスタントやチャットボットの提供を開始することは、わくわくすると ...続きを読む