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IBM Cloud上でAIを活用する「WatsomApp」でいじめを減らす取り組み

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いじめは、世界中の学校で深刻な問題となっており、ソーシャルメディアの普及は、犠牲者が安全な場所を見つけることを困難にする可能性があります。 いじめは、低い自己評価、孤立、うつ病につながる可能性があります。 その影響は非常に深刻ですが

生徒の両親や教師がいじめに気がつくのには、平均9か月かかっています

スペインに拠点を置くスタートアップ企業「WatsomApp」の目標は、教室での嫌がらせを防ぎ、縮小することです。 WatsomAppの創業者たちは、いじめの早期発見と適切な対処により、子どもたちの学習体験や生活の質を向上させることができると知っていました。 この会社のリーダーたちは、子供たちが周りの大人たちといじめについて、いつも心地よく話しているわけではないということも理解していました。

子供たちの発言力の強化

WatsomAppはこの問題に対して革新的なアプローチを取り、子供たちは人間の代わりにアバターでいじめについて話すことができるようになりました。 その目的は、子供たちが頭を悩ましていた問題について、子供たちが心地よく会話をする環境を作ることだった。 WatsomAppは、それらの洞察を教師との間で共有し、アクションを取ることができるようにしたいと考えていました。

WatsomAppの計画は野心的で、同社はそれを実現するためには最先端のAI技術が必要だと認識していました。 しかし、小さなスタートアップ企業として、大規模な資本投資は自分たちの手の届かないところにありました。

この時にIBMがプロジェクトに関わり始めました。 マドリードにあるWatsomAppの本社はIBMの建物に近く、WatsomAppの創業者でCEOのグスタボ・ベルトラン氏とIBM社員との間のミーティングを通じて、WatsomAppは、IBM Global Entrepreneurプログラムへの関心を持ちました。

IBM Cloudへの先進的なAIをデプロイ

IBMは、IBM Watson Assistantなどのエンタープライズ・クラスのAIテクノロジーをWatsomAppに提供するだけではなく、WatsomAppが、アイデアをドローイング・ボードから実際に動くものにするのに必要としていたIBM Cloud 開発プラットフォームも提供しました。

今日、ほとんどのWatsomAppの業務に重要なインフラストラクチャーは、IBM Cloudにあります。例えば、アプリケーション・サーバー、MongoDBデータベース、NGINXロード・バランシング・プラットフォームです。IBM Watsonのチャットボットを搭載したロボット・アバターは、スペインの3,000人の生徒に思いやりの耳を傾けています。 WatsomAppはペルーでも存在感を高めており、世界中の学校に同社のプラットフォームを立ち上げる予定です。

いじめをその場で止める

いじめの対象や被害者になるリスクの高い子供を特定するために、まずWatsomAppは生徒にオンラインゲームを提供しています。彼らのプレースタイルを分析することで、それぞれの子供に最も適合するペルソナを特定することができるようになります。この洞察は、私たちのアバターが子どもたちと一緒にいることを知らせるのに役立ち、いじめが起きているかどうか、誰が関与しているかを知ることが容易になります。

WatsomAppのサービスはすでに、教室でいじめを根絶するための非常に効果的な方法であることを証明しています。 同社は、子供や教師、学校心理学者からのフィードバックを受けています。 WatsomAppのサービスは、教師がいじめを認識する時間を9カ月から1カ月程度にまで短縮するのに役立っています。

詳細については、IBM Cloudのケース・スタディー(US)をご覧ください。

その他のIBM Cloudの活用事例はこちらをご覧ください

原文:https://www.ibm.com/blogs/cloud-computing/2018/05/29/reducing-bullying-ai-ibm-cloud/(US)

 

 

 

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