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マルチベンダー環境におけるお客様の「困った」にIBMが解決のお手伝い~メーカー保守終了によるご不安を安心に

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メーカー保守終了にともない、新規システム更改までのつなぎ保守や保守サービスの延長にかかるワークロードはお客様ご担当者の大きな負担となり、お客様本来の業務に注力できずビジネスの成長を阻害する一因ともなりえます。 さらにマルチベンダー環境ではメーカーごと、機器ごとに異なる保守サービス終了日を管理し、適切に対応することは容易ではありません。社内の調査では数千台のインベントリーの対応に3人月のワークロードがかかっていたというお客様もあり、そのコストも決して少なくありません。

オススメその1 「メーカー保守終了でお困りなら、おまかせください」

メーカー毎に異なる保守サービス終了時期や、移行期間中の契約更新をIBMの第三者保守サービス(他社製機械保守サービス)がご支援いたします。
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さらに機器廃棄時のデータ消去や、新システム導入時の設置などもあわせてご提供可能です。

オススメその2 「不測の事態が発生してもIBMがパワー発揮!」

万が一の場合でも、IBMに電話をするだけ!あとはおまかせください。
障害受付窓口は海外にも拠点があり、バックアップ体制が整っています。もちろん日本語対応。
さらに!電話がつながらなくてもインターネットでも受付可能ですのでご安心ください。
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対象機器リスト

Sun/hp製品 IAサーバー、UNIXサーバー
Dell製品 IAサーバー
Oracle製品(旧StorageTek製品) 仮想化テープ装置
EMC製品 ディスク装置(ミッドレンジ)
Cisco製品 ルーター、スイッチ

Cisco製品の保守終了情報については、以下をご参照ください。
Cisco製品の保守終了情報

 

contact_thumbnailお気軽にお問い合わせ下さい。

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