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Forrester Wave™ : Digital Process Automation Softwareレポートで IBM Cloud Pak for Business Automation がリーダーに認定

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この投稿は、2021/12/15に米国 IBM Cloud Blog に掲載されたブログ(英語)を一部抜粋した抄訳版です。

IBM Cloud Pak® for Business Automation が、The Forrester Wave™: Digital Process Automation Software, Q4 2021でリーダーに認定されました。

今日において、企業はAIを活用したオートメーションによって、業務の効率を向上させ、従業員が価値の高い戦略的な業務に集中できるようにしています。デジタル・プロセスのオートメーション・ソフトウェアは、ハイブリッドクラウド環境における運用タスクやワークフローを柔軟かつ容易に自動化することで人間の業務を補強します。これにより、企業は戦略的にプロジェクトの優先順位を決めて拡張できるようになります。

Forresterのレポートでは、意思決定、文書自動化、コンテンツ管理におけるIBM Cloud Pak® for Business Automationの強みを挙げ、強力なアナリティクス機能と人工知能(AI)でイノベーションを推進するIBMの重点領域に言及しています。

 

テクノロジーと業界の専門知識で勝つ

IBMの技術的な洞察力と業界の専門知識を組み合わせることで、TD Ameritrade, Inc.は効率性を高め、顧客サービスを活性化させることができました。TD Ameritradeは、顧客体験をより魅力的なものにするために、15のビジネス・プロセスの再構築を支援するためにIBMを選択し、トランザクションを大幅に高速化させました。

  • 機関投資家の資金移動プロセスを 40% 効率化
  • 新規リテール口座開設の処理時間を30%短縮
  • 機関投資家向け新規口座開設の処理時間を50%削減
  • リソースを増やさずに競争し、量を増やすには、自らを厳しく見つめ直し、自動化技術に投資する必要がありました」。IBMはこの分野で優れた専門知識を持っていることを知っていたので、この道に向かう私たちを導いてくれるテクノロジーとリソースの両方を頼りにすることができました” 。- TD Ameritrade, Inc.エンタープライズ・プロセス・デザイン担当ディレクター Michael McGraw氏

IBM との協力の結果、TD Ameritrade は新規顧客の第一印象が良くなり、優れた顧客サービスを迅速に提供できるようになりました。

 

自動化プロジェクトの優先順位付けと規模拡大

コア・オペレーションを自動化し、生産性を向上させ、アナリティクスとディープラーニングを活用して実用的な洞察を得る方法をお探しの場合、IBM Cloud Pak for Business Automation がお役に立ちます。世界の銀行上位25社のうち25社、世界の保険会社上位25社のうち25社、世界のヘルスケア会社上位25社のうち22社が、IBM Business Automationを選択しています。

Ed Lynch
エド・リンチ
IBMデジタル・ビジネス・オートメーション担当副社長

 

 

製品・サービス・技術 情報

IBM Cloud Pak® for Business Automationについては、無料トライアルに登録して詳細をご確認ください。

問い合わせ情報


翻訳:IBM Cloud Blog Japan 編集部

*このブログは、2021/12/15に発行された“IBM Named a Digital Process Automation Leader by Forrester for IBM Cloud Pak for Business Automation(英語版)”の一部を抜粋した抄訳版です

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