業務の自動化
IBM watsonx Code AssistantによるIT自動化の再構築
IBM Consulting, IBM Watson Blog, ITの最適化とスマートな運用管理...
今日のデジタル化された世界では、ビジネスリーダーやITリーダーは、業務効率を改善し、従業員の生産性を向上させ、最終的には業績を向上させるために、自動化に目を向けています。 IBMでは、開発者が生産性を向上させるまでの時間 ...続きを読む
SMART ENTERPRISE BLOCKCHAINによる企業グループ活動の見える化
デジタル変革（DX）, 業務の自動化, 業務プロセスの変革
昨今、ブロックチェーン技術の普及により、その技術を用いて台帳管理を非集中管理することで各種取引の期間・コスト・脆弱性を改善することが期待されています。 特に製造業では異なる企業間・グループ間において、取引情報の即時連携や ...続きを読む
ロードアイランド州、IBM Watson Assistantを採用してコンタクトセンターを変革
IBM Data and AI, IBM Watson Blog, 事例...
あらゆる規模の組織が、増加する通話量に直面する顧客の問題に対処するためにWatson Assistantを利用していています。 COVID-19の新たな事象が急増し始めたとき、ロードアイランド州は、心配する住民からの何十 ...続きを読む
ニューノーマル時代の営業変革の処方箋 ‐ 行動データ×営業プロセスの可視化で営業変革の実践 ‐【後編】
IBM Data and AI, オートメーション, 業務の自動化
前編では、AIやプロセス・マイニングなどによるデジタル・データの活用をご紹介してきました。しかしながら、対象データが限られている状態では期待する情報が得られないことが起きることも事実として存在します。これは営業プロセスに ...続きを読む
ニューノーマル時代の営業変革の処方箋 ‐ 行動データ×営業プロセスの可視化で営業変革の実践 ‐【前編】
IBM Data and AI, オートメーション, 業務の自動化
企業は、業務改善、コスト削減やDXの推進といった様々な問題解決の取り組みを行っていますが、期待される効果は出ているでしょうか？ 新型コロナウイルス（COVID-19）は、私たちの生活とビジネスのあり方に大きな変革をもたら ...続きを読む
ビジネス環境の変化に対して、ビジネス・ルールの可視化とシステム追随を 容易にする自動化ソリューションのご紹介
オートメーション, デジタル変革（DX）, 業務の自動化
多くの企業で、既存システムがブラックボックス化しており改修することが難しい、システム修正のリード・タイムがビジネス環境の変化スピードに追いつかない、という悩みを抱えています。DX（デジタル・トランスフォーメーション）の推 ...続きを読む
ChatGPTを企業で便利＆安全に活用する方法。WatsonとChatGPTの技術を組み合わせたチャットボットも登場！？
IBM Data and AI, 業務の自動化, 顧客体験の最適化
ChatGPTが2022年11月に公開された途端に画期的なサービスとして注目を集め、テレビやネットで取り上げられ大きな話題になっています。さらにChatGPTの影響でAIチャットボットについても今までにないほどに関心が高 ...続きを読む
効率的かつ安定的なシステム運用を支えるフルスタック監視ソリューション（WebSAM SystemManager G ＋ IBM Instana Observability）
IBM Cloud Blog, IBM Data and AI, IBM Partner Ecosystem...
昨今、企業は旧来の事業を維持するのみでなく、市場変化や顧客ニーズに対応し、迅速かつ柔軟な意思決定を迫られています。その中でビジネス上の意思決定を支える、より効率的なシステム運用・リソース配分を目指し、クラウドの活用やクラ ...続きを読む
共同PoCで実証する運用高度化ソリューション IBM Turbonomic ARMの実力 ~IBMビジネスパートナーエグゼクティブフォーラム講演レポート~
IBM Cloud Blog, IBM Partner Ecosystem, クラウド管理...
昨今の急速なクラウド化に伴い、企業のシステムが大きな変革を迫られている今、その運用の効率化や人材の確保が急務となっています。AIを活用した運用高度化ソリューションで見出す解決方法について、2022年11月25日IBMビジ ...続きを読む
取引情報の電子化で踏み出すDXの「はじめの一歩」- 中小企業共通EDIサービスのご紹介
IBM Partner Ecosystem, デジタル変革（DX）, 業務の自動化...
中小・中堅企業の受発注業務の多くは、今もなお、FAXや電話などのアナログ機器を使用して行われているのが現状です。しかし、そのような社外とのやりとりを含めてデジタル化を進めることができれば、ペーパーレスの実現や作業負荷の軽 ...続きを読む
3社協業で考えるDX化の取り組みとソリューション
IBM Cloud Blog, IBM Partner Ecosystem, エッジコンピューティング...
セイノー情報サービス(SIS)とソフトバンク株式会社(SB)、日本アイ・ビー・エムは、製造業現場におけるDX化に向けたソリューションの共同検討を進めています。 各企業がDXの取り組みを加速していく中、3社がなぜ「共創」と ...続きを読む
Fiserv社 は、Watsonによるバーチャル・エージェントで、煩雑な顧客サービス体験をどのように改善したのか
オートメーション, 業務の自動化, 顧客体験の最適化
Fiserv社のITチームは、AIを利用して顧客とエージェントのやり取りを効率化 Watson AssistantがFiserv社特有の音声的な課題に効率的に対応 AIソリューションのおかげで、市場の大きな変化にもスムー ...続きを読む