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Nouveau Vocabulaire: Internet des objets

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Internet des objets: Une définition

Réseaux d’appareils ou de capteurs connectés qui permettent la collecte, la communication, l’analyse et l’exploitation de données à grande échelle sans interaction humaine.

Signification

L’Internet des Objets (IdO) permet l’instrumentation et l’interconnexion des objets et systèmes indispensables à notre vie de tous les jours. Une multitude de machines et objets du quotidien, de nos voitures à nos réfrigérateurs, en passant par nos montres “cardio”, sont équipés de capteurs qui collectent et relaient des informations via des réseaux sans fil. Ces données sont ensuite décortiquées par des moteurs d’analyse sophistiqués et exploitées automatiquement. Elles peuvent être aussi renvoyées aux individus, sous des formats lisibles, fournissant des informations critiques facilitant une prise de décision efficace par rapport à un risque, un problème de sécurité ou autre.

Selon les experts, l’IdO s’apprête à connaître une croissance exponentielle. Le cabinet de recherche en technologie Gartner affirme que 26 milliards d’appareils seront en ligne d’ici à 2020 ; ABI Research établit ce chiffre à 30 milliards, tandis que Cisco l’estime à 50 milliards.

Pourquoi c’est important

L’IdO a le potentiel pour améliorer en profondeur la performance des entreprises et la valeur apportée au client. À l’heure actuelle, par exemple, les capteurs incorporés dans les moteurs d’avions de Boeing avertissent à l’avance les techniciens de maintenance des problèmes d’usure, avant que les frais de réparation ne s’envolent. À Barcelone, des réseaux de capteurs installés dans toute la ville aident les automobilistes à trouver des places de parking et à payer les parcmètres à distance via leur smartphone. Les clients des hôtels Hilton pourront bientôt accéder à leur chambre par un simple mouvement de leur smartphone, et trouver l’éclairage, la température et la sonorisation préréglés selon leurs préférences.

Chris O’Connor, Directeur Général de l’entité d’IBM dédiée à l’Internet des Objets, estime que dans quelques années, le nombre d’appareils IdO aura dépassé la population mondiale par un coefficient de cinq ou sept. Chaque appareil pouvant contenir et relier plusieurs milliers de capteurs, les plates-formes IdO seront en mesure de générer, d’interconnecter et de partager une quantité exponentielle d’informations. C’est pourquoi Chris O’Connor et d’autres décideurs pensent que l’IoT va créer des opportunités commerciales révolutionnaires qui vont rivaliser avec celles du cloud computing, voire les surpasser.

Ce qui va changer

Les modèles de business et les pratiques commerciales vont évoluer de façon à aider les entreprises à gérer la complexité de l’IdO, et à réaliser les objectifs clients. À mesure que le marché se développe, les protocoles de sécurité évolueront pour faciliter la collaboration entre les acteurs de la chaîne de valeur tout en assurant la protection des données sensibles et des informations confidentielles de l’entreprise. Le cabinet de recherche IDC affirme que d’ici à 2017, 90% de tous les réseaux informatiques auront une faille de sécurité liée à l’IdO. Cela va inciter les responsables de la sécurité des systèmes d’information (RSSI) à adopter de nouvelles règles IdO.

Michael Chui, membre du McKinsey Global Institute, affirme qu’actuellement, les organisations n’exploitent qu’un pour cent environ des données recueillies par les capteurs, et la plupart des analyses sont cantonnées à la détection des anomalies, comme lorsqu’un capteur détecte un problème mécanique sur un composant. Pour réaliser pleinement le potentiel de l’IdO, les organisations devront voir au-delà de la technologie, et se pencher sur les infrastructures commerciales nécessaires pour capter, filtrer et canaliser les volumes de données colossaux engendrés par les plates-formes IdO. Les Directeurs Informatiques joueront un rôle critique dans la mise en place des éléments organisationnels permettant de réaliser les objectifs commerciaux de l’entreprise.

Conclusion

Les plates-formes IdO s’apprêtent à générer une valeur significative pour les entreprises et leurs clients, fournissant aux décideurs des opportunités non négligeables. La réalisation de ces opportunités nécessitera une transformation organisationnelle significative pour permettre aux entreprises de gérer efficacement les torrents de données et les aider à générer des stratégies alignées sur les opportunités les plus rentables.

Questions clés à poser

  1. De quel écosystème commercial a besoin votre entreprise pour identifier et saisir les opportunités de l’IdO ?
  2. Quelle carence de compétences votre entreprise doit-elle combler pour atteindre rapidement ses objectifs IdO
  3. Comment pouvons-nous nous assurer que les opérations IdO sont alignées sur les objectifs commerciaux?
  4. Quelle est la meilleure façon d’inciter les équipes de projet à collaborer avec le service informatique et les partenaires
  5. Comment devons-nous aligner les opportunités IdO sur les parcours client clés, et comment pouvons-nous tester et reproduire rapidement les innovations pour améliorer l’expérience client?

 


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