cyfrowa transformacja
4 sposoby na to, jak można (z sukcesem) zdygitalizować doświadczenie klienta
4 sposoby na to, jak można (z sukcesem) zdygitalizować doświadczenie klienta Coraz więcej firm z różnych branż wdraża inicjatywy cyfrowe, kierując się jednym głównym celem – poprawa doświadczenia klientów. Jednak, wg badań IBM, nie wszyscy klienci tych firm podchodzą tak samo entuzjastycznie do ich transformacji cyfrowych. Proste wdrożenie kanałów cyfrowych do kontaktów z klientami […]
Uwikłani w technologie, czyli o chmurze słów kilka.
Wszyscy jesteśmy uwikłani… w technologie, parafrazując słowa współczesnego autora jednych z najlepszych polskich kryminałów, Zygmunta Miłoszewskiego i oddalając się nieco od pejoratywnego uwikłania bez wątpienia każdy z nas, współczesnych coraz więcej korzysta z technologii i jest właśnie w nią uwikłany- truizm. Ale także każdy z nas niemal codziennie korzysta z coraz bardziej zaawanasowanej technologii, nawet […]
4 sposoby na to, jak można (z sukcesem) zdygitalizować doświadczenie klienta
4 sposoby na to, jak można (z sukcesem) zdygitalizować doświadczenie klienta Coraz więcej firm z różnych branż wdraża inicjatywy cyfrowe, kierując się jednym głównym celem – poprawa doświadczenia klientów. Jednak, wg badań IBM, nie wszyscy klienci tych firm podchodzą tak samo entuzjastycznie do ich transformacji cyfrowych. Proste wdrożenie kanałów cyfrowych do kontaktów z klientami […]
Dokąd doprowadzą nas poszukiwania granic miniaturyzacji?
Dwa lata temu w IBM stworzyliśmy pierwszy układ elektroniczny w 7-nanometrowej litografii, wypełniając tę maleńką powierzchnię 20 miliardami tranzystorów. Byliśmy wtedy przekonani, że dotarliśmy do granicy prawa Moore’a, ale teraz już wiemy, że dało się ją przesunąć jeszcze dalej. Dzięki zaawansowanym rozwiązaniom, takim jak technologia EUV oraz warstwowe ułożenie nanoarkuszy krzemu, zdołaliśmy pomieścić jeszcze więcej tranzystorów na […]
Chatboty w praktyce, czyli jak dobrze zaprojektować interfejs komunikacyjny.
Dzięki udostępnieniu przez Facebooka opcji podłączenia botów do komunikatora Messenger, interfejsy konwersacyjne stały się jednym z głównych tematów ostatniego roku. Czy jednak ich zastosowania kończą się na mediach społecznościowych? Kierunek rozwoju technologii będzie stopniowo wymuszał na twórcach rozwiązań poprawienie jakości komunikacji z użytkownikami. Interfejsy konwersacyjne mogą odegrać znaczącą rolę np. w ułatwieniu dostępności analityki danych […]