Services

Comment IBM gère les réseaux de bout en bout

Share this post:

Grâce à des partenariats stratégiques et à son expérience en matière de services managés d’infrastructure, IBM ouvre la voie à l’IT as a service.

 

IBM, on le sait, ne construit plus d’équipements réseau. Cependant, via son entité GTS (Global Technology Services), nous proposons une offre de conseil, conception, intégration technologique et administration/maintenance (run) dans le domaine des réseaux, Network services.

IBM a noué pour cela des partenariats stratégiques avec les ténors du secteur (Cisco, Equinix, Juniper, Nokia, Palo Alto…) et maintient une veille permanente sur

les tendances émergentes grâce à ses Client Innovation Centers, et peut ainsi détecter les technologies disruptives issues de startups, en fonction des besoins des entreprises.

C’est une chance pour la France, puisque l’un de ces trois centres mondiaux est situé à Nice (Alpes Maritimes), où les clients viennent expérimenter de nouvelles solutions émergentes en environnement réel, à des fins de prototypage.

Conseil et intégration sur une échelle mondiale

L’optimisation des réseaux au niveau mondial est le premier service stratégique fourni par IBM. L’objectif est d’aider les entreprises à faire face à l’explosion des besoins en bande passante des multinationales, à la complexité des technologies réseau, à la diversité des opérateurs. En particulier, l’équilibre entre liens spécialisés de type MPLS (très sécurisés, mais chers et rigides) et connexions VPN sur l’Internet public (moins coûteuses et plus souples) est difficile à trouver. À cela s’ajoutent les niveaux de développement hétérogènes des réseaux suivant les situations géographiques et le manque d’intégration entre les différents services. Pour composer avec ces différents paramètres, IBM procède à une analyse des flux circulant sur les réseaux, cartographie ceux pouvant transiter sur Internet en lieu de place des liens MPLS, rationalise le nombre d’opérateurs en en sélectionnant un nombre réduit par région lors d’appels d’offres.

Huit points d’entrée (peering points) interconnectés entre eux au niveau mondial et gérés par Equinix relient ces opérateur afin de proposer au client un réseau privé mondial. Via le portail NirWANa, le client dispose d’un point d’accès unique pour visualiser le fonctionnement de son infrastructure et piloter ses réseaux (type de trafic, utilisation de la bande passante, latences constatées, niveaux de service, etc.).

Concrètement, cette offre Multi Network WAN se traduit par un meilleur rapport prix/ performances (30 % de bande passante MPLS libérée, baisse des coûts de 25 %), davantage d’agilité pour l’entreprise et une sécurité renforcée.

Gestion et maintenance accélérées

Integrated Managed Infrastructure est la deuxième offre qui permet à IBM de gérer intégralement un cloud hybride – serveurs et stockage (le métier historique d’IBM), et désormais la composante réseau. Cette offre a pour origine le contrat passé par la compagnie aérienne Lufthansa qui, en 2014, a décidé de confier à IBM la gestion de l’intégralité de son informatique.

De ce fait, le management de l’IT pure et celui du réseau ne s’effectue plus par silos. Cette offre modulaire fait appel à l’automatisation et surtout à l’analytique, pour extraire de grandes tendances. L’idée est d’opérer un management prédictif des réseaux, ce qui diminue les temps d’intervention et maximise le taux d’utilisation. IBM s’appuie logiquement sur les services cognitifs de Watson. Par exemple, lors d’un appel au support, un chatbot assure le premier niveau d’assistance, identifie la nature exacte du problème, afin de l’affecter aux bonnes personnes situées dans les NOC (Network Operation Centers).

Autre exemple, lors de tests d’intrusion, Watson peut analyser le comportement des équipes dans la résolution des incidents, dans une démarche d’amélioration continue. Concrètement, ces services managés se traduisent par un temps de résolution des incidents réduit de 90 %, notamment grâce à la proportion de ceux autorésolus.

La virtualisation réseau en pointe

IBM met également l’accent sur la virtualisation du réseau – Software Defined Network, afin de répondre aux exigences en matière d’agilité, de vitesseet d’automatisation du réseau, qui reste le dernier composant à virtualiser pour aboutir

à une IT as a service. La gestion centralisée (tout est programmable depuis une seule interface), l’efficacité opérationnelle (gestion plus simple), la rapidité de déploiement de VM sont les trois avantages principaux du SDN. IBM intègre les solutions de trois fournisseurs principaux, à savoir Cisco (ACI et Viptela), Juniper (Contrail), VMware (NSX et Velocloud), en attendant Nokia (Nuage) qui sera bientôt au catalogue.

Le cloud hybride, les flux incessants de vidéos sur smartphone, l’explosion du nombre d’objets connectés : toutes ces tendances montrent que le réseau est la colonne vertébrale de l’entreprise. Pour y répondre, IBM propose une solution de bout en bout.

More Services stories
13 octobre 2020

IBM aide ses clients à entrer dans l’Ere de la 5G

La 5G se caractérisera avant tout par ses nouvelles applications. Dans le monde industriel, il s’agira plutôt de la réalité augmentée pour assister les professionnels

Continue reading

30 septembre 2020

Call For Code 2020 : une équipe française parmi les finalistes !

Une équipe française 100% féminine est en finale de Call For Code 2020 grâce au coaching d’IBM Cloud et IBM Est Centre Méditerranée !! C’est en mars que tout démarre au KMØ KMØ accompagne la transformation digitale des industriels et soutient le développement des entreprises numériques : tout l’écosystème KMØ a été pensé autour de ce […]

Continue reading

3 septembre 2020

Automatisation Intelligente et Innovation R&D

La collaboration entre recherche privée et publique trouve un nouveau terrain d’expression sur le pôle scientifique et technologique de Paris-Saclay. IBM prend part à cette dynamique et fait avancer la recherche et les applications en matière d’Intelligence Artificielle et d’automatisation. IBM France, un acteur de l’écosystème Paris-Saclay et de l’innovation en IA en France En […]

Continue reading