2021

IBM e Mercedes desenvolvem “Stolen Vehicle Help” para o serviço Mercedes me

Compartilhe:

O serviço aproveita a experiência da IBM em nuvem híbrida para o desenvolvimento de soluções de veículos conectados com base em tecnologias open source

Ehningen, 10 de setembro de 2021 – A IBM (NYSE: IBM) e a Mercedes anunciaram o desenvolvimento bem-sucedido do “Urban Guard – Stolen Vehicle Help”, um serviço lançado recentemente no aplicativo Mercedes me e projetado para ajudar a encontrar e recuperar veículos roubados. A solução se baseia na colaboração anterior entre IBM e Daimler, empresa controladora da Mercedes, para desenvolver serviços de carro conectado, como o “ready to”.

De acordo com o National Insurance Crime Bureau, uma organização com membros da indústria nos Estados Unidos, os roubos de automóveis tiveram um aumento de 9,2 % em 2020. Os serviços digitais de automóveis conectados podem oferecer uma solução para ajudar a lidar com esse risco e aumentar as possibilidades da polícia recuperar veículos perdidos ou roubados.

Integrado ao aplicativo Mercedes me, o serviço “Urban Guard – Stolen Vehicle Help” foi projetado para ajudar os clientes e as autoridades a rastrear e recuperar veículos roubados. Dada a importância de atuar com velocidade em caso de roubo, o serviço “Stolen Vehicle Help” coleta dados relevantes do veículo e do cliente que podem ajudar a polícia a identificar e recuperar um veículo. Esses dados, juntamente com os dados de posição do veículo, são então compartilhados com as autoridades policiais por meio de um parceiro de serviço autorizado a se comunicar com as delegacias de polícia em todo o mundo.

Em estreita colaboração, IBM Global Business Services e Mercedes analisaram e definiram o processo de ponta a ponta: desde a experiência do cliente em caso de roubo até o processo de compartilhamento seguro de dados ao vivo e o processamento de back-end.

A área IBM Global Business Services desenvolveu o back-end usando tecnologias de código aberto nativas da nuvem, como a compilação Red Hat do Quarkus, para atingir um desempenho de alta velocidade. Como parceira na implementação, IBM Global Business Services oferece a interação técnica entre as várias partes envolvidas e os sistemas existentes, como APIs de dados do cliente e ferramentas de centro de atendimento.

“Cada vez mais, os consumidores esperam e valorizam os serviços digitais conectados do mesmo modo que o desempenho de direção do veículo, o que significa que as experiências do carro conectado são tão importantes quanto a potência ou a condução”, disse Juergen Braun, Vice-Presidente e Líder do setor industrial e automotivo da IBM DACH. “Desenvolver serviços de carros conectados que ajudem a proteger o investimento do proprietário é uma maneira significativa para a Mercedes aprofundar seu relacionamento com seus clientes, bem como se diferenciar.”

O serviço “Urban Guard – Stolen Vehicle Help” foi inicialmente disponibilizado para clientes europeus em novembro de 2020. Após esforços eficazes de recuperação, o serviço agora está disponível para clientes elegíveis em países selecionados da América do Norte e Ásia-Pacífico.

Sobre a IBM: www.ibm.com.

Assessoria de imprensa
Weber Shandwick
E-mail:  ibmbrasil@webershandwick.com

Leia mais sobre
By comunica@br.ibm.com on 14 de outubro de 2021

IBM apresenta software de inteligência ambiental impulsionado por IA para ajudar as empresas a abordar as metas de sustentabilidade e risco climático

IBM Environmental Intelligence Suite combina dados meteorológicos, climáticos, operacionais e gestão de desempenho ambiental em uma única solução.

Continuar lendo

By comunica@br.ibm.com on 13 de outubro de 2021

A IBM se compromete com a capacitação de 30 milhões de pessoas globalmente até 2030

A empresa anuncia mais de 170 novas alianças e expansões de programas globalmente em mais de 30 países entre Américas, Ásia-Pacífico, Europa, Oriente Médio e África. Na América Latina, a IBM está anunciando alianças com Junior Achievement Americas, Laboratoria e no Brasil com a Prefeitura de Santa Maria (RS).

Continuar lendo

By comunica@br.ibm.com on 11 de outubro de 2021

Aprendizagem automática: da “melhor estimativa” até as melhores decisões baseadas em dados

Os cientistas de dados que trabalham com a aprendizagem automática nos trouxeram a atual era do Big Data. Os modelos tradicionais de machine learning (ML) agora são muito bem-sucedidos na predição de resultados baseados em dados.

Continuar lendo