Elo automatiza TI com IBM e economiza 15% do seu custo operacional

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Plataforma de automação IBM Turbonomic usa IA para simplificar o gerenciamento e otimizar a utilização de recursos de TI

São Paulo, 07 de março de 2024 – Com mais de 42 milhões de cartões ativos, a Elo, uma das principais empresas brasileiras de tecnologias de pagamentos, acaba de anunciar os resultados obtidos com a adoção do IBM Turbonomic, uma plataforma dinâmica para nuvens públicas, privadas e híbridas, que utiliza insights gerados por Inteligência Artificial (IA) para gerenciar e otimizar performance e despesas com nuvem em tempo real. Em apenas seis meses de implantação, a solução da IBM já entregou uma eficiência de 15% sobre o orçamento anual previsto para o ambiente multicloud híbrido da companhia. 

O projeto teve início com a demanda da criação de um escritório de FinOps – modelo de gerenciamento de custos que tem ganhado cada vez mais relevância nas empresas por conta de resultados bastantes eficientes. Com o crescimento dos modelos de contratação de cloud e a manutenção de parte da infraestrutura on premise da Elo, surgiu a necessidade de a empresa implementar uma ferramenta que auxiliasse a otimizar e reduzir os custos com a nuvem híbrida, melhorar a performance e apoiar a construção de uma equipe de FinOps. 

Walter Rodrigues, diretor de Operações e Alianças da CXP Brasil, IBM business partner responsável pela implementação do Turbonomic, comentou que, desde o início do projeto, a recomendação da solução mais adequada para a gestão do ambiente daElo já apontava para a plataforma IBM Turbonomic. “A tecnologia tem se mostrado altamente eficaz, especialmente por apresentar dashboards integrados – entre outros que podem ser personalizados –, permitindo uma visão precisa para otimizar o desempenho dos ambientes de nuvem e simplificar o planejamento de recursos – o que, consequentemente, facilita a tomada de decisões”, afirma. 

Dentre os benefícios que o IBM Turbonomic gerou para a Elo, além da economia direta de recursos tecnológicos e financeiros proporcionada pela gestão eficaz e otimização de um ambiente híbrido, está também a integração simplificada dos processos e ferramentas necessários para o fluxo de trabalho. Com isso, os ganhos vão muito além da economia de custos e da eficiência operacional, pois é possível ter uma visão completa dos recursos disponíveis para concluir um planejamento assertivo, inclusive em momentos de picos de utilização ocasionados pela sazonalidade inerente a cada tipo de negócio. Dessa forma, o projeto de FinOps da Elo foi muito direcionado ao consumo de cloud, principalmente por conta da companhia atuar em uma área tradicionalmente conhecida pelo enorme volume de dados processados ininterruptamente, 24×7.

Segundo Marcelo Toledo, superintendente de TI da Elo, o apontamento na redução de custos no ambiente multicloud já surgiu logo no início do projeto, ainda na fase da prova de conceito. “Logo na prova de conceito já conseguimos ver o valor agregado da ferramenta e o potencial que poderíamos alcançar.” Assim, em poucos meses, a companhia alcançou o total retorno do investimento (ROI) com a aquisição da plataforma IBM Turbonomic, que garantiu eficiência às etapas de processamento e armazenamento de informações, eliminou provisionamentos de nuvem desnecessários e, com isso, reduziu automaticamente os gastos com nuvem em 15%. 

Para 2024, a expectativa da Elo é alcançar uma economia ainda maior sobre os gastos anuais dedicados à nuvem – verba que será totalmente usada na própria nuvem devido a nossa estratégia de crescimento acelerada e parte em outras ferramentas complementares, também dedicadas ao ambiente FinOps da Elo. 

“Visibilidade e controle são fundamentais para uma gestão eficiente em ambientes multicloud, especialmente em operações que exigem alta demanda de processamento e rodam aplicações complexas”, afirma Helio Manoel Vieira Caetano, gerente de Automation para Key Accounts da IBM Brasil. “Para uma empresa de tecnologias de pagamentos, como a Elo, este cenário se torna ainda mais complexo. Por isso, analisar o investimento em uma plataforma robusta e versátil como a Turbonomic é fundamental, inclusive porque o ROI não apenas é garantido, como também é muito rápido”, completa. 

Insights relevantes impulsionados por IA

Além de reduzir custos operacionais, a plataforma IBM Turbonomic também colabora com o planejamento da modernização do ambiente cloud e com a otimização de data centers, questões que estão diretamente ligadas ao uso estratégico dos recursos tecnológicos. E, com a plataforma IBM Turbonomic, é possível agilizar e simplificar tais processos com o uso da IA, que permite eliminar ruídos e fornecer insights mais relevantes a partir de dados que ajudam a direcionar os recursos de forma dinâmica e precisa, para tirar o máximo proveito dos aplicativos e, consequentemente, aumentar a performance.

Sobre a Elo | Fundada em 2011, com foco em cartões de débito e crédito, e desde então ampliou sua atuação para outros negócios. Com uma plataforma tecnológica proprietária e local, que garante mais agilidade e flexibilidade para atender as necessidades dos clientes, a companhia por meio de uma rede abrangente de portadores de cartões, estabelecimentos comerciais, credenciadores e emissores para apoiar as empresas em suas demandas de pagamentos no Brasil e no mundo. Com a missão de fomentar a inclusão de pagamentos digitais no Brasil, a Elo oferece uma variedade de produtos de pagamentos para todos os perfis de pessoas e empresas, incluindo um portfólio completo de cartões de crédito, débito, pré-pagos, especializados e de benefícios. Com um DNA brasileiro e inovador, a Elo também oferece soluções customizadas para empresas, seja por meio das plataformas de tokenização e de prevenção a fraudes, pagamentos por aproximação via QR Code e NFC, ou de consultoria de dados especializada em gerar mais negócios para os seus parceiros.

Sobre a CXP | Fundada em 2021, A CXP destaca-se como uma empresa especializada em oferecer soluções abrangentes para negócios e uma variedade de serviços. O cerne da nossa empresa resideno valor do nosso capital humano. Primariamente, destacamos nossos serviços essenciais, que incluem licenciamento de software, execução de projetos especializados, formação de squads de desenvolvimento, consultoria especializada em arquitetura, suporte técnico e serviços de sustentação. A singularidade da nossa abordagem na criação de soluções de negócios é pautada nos desafios específicos enfrentados pelos nossos clientes. Desenvolvemos soluções replicáveis adaptadas a cada segmento de mercado. 

O que nos diferencia no mercado é o nosso compromisso com o atendimento dedicado aos clientes e suas demandas particulares. Estamos comprometidos em apoiar a médio e longo prazo as estratégias delineadas pelos clientes, seja para impulsionar o crescimento ou otimizar custos operacionais. Nossa expertise abrange uma ampla gama de ferramentas essenciais em diversas áreas dos nossos clientes, tais como integração de sistemas, automação, gestão, atendimento ao cliente, inteligência artificial, backoffice, desenvolvimento, gestão de negócios, infraestrutura e soluções em nuvem, entre outras.

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