Estudo IBM: 82% dos CEOs brasileiros acreditam que transparência da IA generativa é a chave para conquistar confiança do mercado

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Levantamento aponta ainda que 62% dos CEOs no Brasil concordam que governança para a tecnologia deve ser estabelecida à medida que as soluções são projetadas, não depois de implementadas

São Paulo, 01 de julho de 2024 – Um novo estudo do IBM (NYSE: IBM) Institute for Business Value (IBV) aponta que 82% dos CEOs brasileiros acreditam que transparência da IA generativa – e outras novas tecnologias – são elementos-chave para conquistar a confiança dos clientes. Por isso, 62% dos CEOs entrevistados concordam que a governança para inteligência artificial generativa deve ser estabelecida à medida que as soluções são projetadas, garantindo que a ética, a transparência e a conformidade regulatória estejam integradas desde o início, em vez de serem abordadas somente após a implantação.

Realizado com 3.000 CEOs de mais de 30 países e 26 indústrias, incluindo o Brasil, o estudo global anual da IBM, The CEO Study 2024*, destaca ainda que 51% dos CEOs brasileiros entendem que a vantagem competitiva das suas empresas dependerá de quem tem a IA generativa mais avançada. Além disso, 57% dos altos executivos do País relatam que sua equipe já tem o conhecimento e as habilidades necessárias para incorporar IA generativa aos sistemas de suas operações. Por outro lado, 59% deles reconhecem que estão com dificuldades para preencher cargos-chave que envolvem a tecnologia. 

Neste contexto de sucesso nos negócios com a adoção da IA generativa, 74% dos executivos brasileiros destacam que o êxito dessa tecnologia dependerá mais da aceitação, do engajamento das pessoas e da cultura organizacional do que das capacidades técnicas da própria tecnologia.
 

Por fim, o estudo aponta que as transformações digitais das empresas devem continuar firmes em 2024: 78% dos CEOs do País planejam manter ou acelerar o ritmo de mudança transformacional de sua organização neste ano, sendo que 68% vão correr mais riscos do que a concorrência para manter sua vantagem competitiva no mercado.  “Estamos em um momento do mercado brasileiro em que as empresas estão adotando a IA em busca de potencializar a eficiência e a produtividade dos negócios – não estamos mais em uma fase de experimentação. Precisamos entender como a tecnologia pode auxiliar as empresas na criação de novos modelos e oportunidades de negócios e, assim, atingir novos patamares de ROI. No entanto, as organizações também enfrentam barreiras significativas para a adoção da IA, como desafios de integração e escalabilidade, governança da IA, complexidade dos dados e  limitação de habilidades ”, explica Marcelo Flores, gerente geral de IBM Consulting Brasil. 

“À medida que as empresas incorporam a IA generativa na estratégia de negócio, é fundamental que executivos construam uma mentalidade cultural que promova a adoção e conduza as pessoas pelas mudanças da forma correta. E esse tem sido nosso papel junto aos clientes e no mercado”, complementa Flores.  

Outras descobertas importantes do estudo no Brasil incluem:

>>> 37% dos CEOs entrevistados no Brasil planejam contratar pessoal adicional por causa da IA generativa.
>>> Os entrevistados no País  dizem que 35% de sua força de trabalho exigirá requalificação nos próximos três anos.
>>> 68% dizem que o sucesso de sua organização está diretamente ligado à sinergia entre as funções de finanças e tecnologia.
>>> Para 70% dos executivos, estabelecer e manter a confiança na tecnologia terá um impacto maior no sucesso de sua organização do que qualquer produto ou serviço específico ofertado. 
>>> 72% dizem ter a rede certa de parceiros para executar sua estratégia de negócios. 

Para ver o estudo completo, incluindo estratégias acionáveis para ajudar as organizações a navegar na complexidade da adoção de IA generativa, visite aqui. 

*Metodologia do Estudo
O IBM Institute for Business Value, em cooperação com a Oxford Economics, realizou entrevistas com 3.000 CEOs de mais de 30 países e 26 indústrias, de dezembro de 2023 a abril de 2024, como parte da 29ª edição da série IBM C-Suite Study. Essas conversas se concentraram em prioridades de negócios, liderança, tecnologia, talento, parcerias, regulamentação, disrupção do setor e transformação empresarial. 

O IBM Institute for Business Value, o think tank de liderança de pensamento da IBM, combina pesquisa global e dados de desempenho com experiência de pensadores do setor e acadêmicos líderes para fornecer insights que ajudam a proporcionar mais inteligência aos líderes e respectivos negócios. Para mais liderança de pensamento de classe mundial, acesse este link.

Sobre a IBM
A IBM é uma fornecedora líder global de nuvem híbrida e IA e experiência em consultoria. Ajudamos clientes em mais de 175 países a capitalizar insights de seus dados, agilizar processos de negócios, reduzir custos e obter vantagem competitiva em seus setores. Milhares de entidades governamentais e corporativas em áreas de infraestrutura crítica, como serviços financeiros, telecomunicações e saúde, confiam na plataforma de nuvem híbrida da IBM e no Red Hat OpenShift para afetar suas transformações digitais de forma rápida, eficiente e segura. As inovações revolucionárias da IBM em IA, computação quântica, soluções em nuvem específicas do setor e consultoria oferecem opções abertas e flexíveis aos nossos clientes. Tudo isso é apoiado pelo histórico compromisso da IBM com a confiança, transparência, responsabilidade, inclusão e serviço.  Visite o site da IBM para obter obter mais informações.