Comment pérenniser les solutions SAP dans un monde post-COVID

By and Roberto Bernabo | 4 minute read | 4 novembre 2020

Peu d’entreprises ont échappé aux perturbations économiques provoquées par l’apparition de la COVID-19 et dans certains secteurs d’activités, les aspects fondamentaux du paysage commercial ont changé à jamais. Presque toutes les organisations qui ont développé leurs solutions SAP avec un déploiement ciblé et une feuille de route fonctionnelle connaissent une transformation radicale de l’utilisation.

Nous commençons à sortir du confinement imposé par la COVID-19 et les entreprises doivent trouver de nouvelles façons de simplifier et d’optimiser l’ensemble de leur environnement de solutions SAP afin de reporter et/ou de réduire les coûts des activités, d’obtenir de meilleures mesures des performances et d’augmenter leur capacité fonctionnelle.

Alors que l’économie redémarre, avez-vous une stratégie pour moderniser vos applications commerciales de base dans le but d’atteindre ces objectifs?

Comment les projets SAP devraient-ils se dérouler?

Certaines entreprises ont été capables d’affronter la tempête de la COVID-19 et poursuivent l’exécution de la plupart de leurs projets SAP planifiés, à savoir la migration vers SAP S/4HANA, le déploiement infonuagique et la transformation numérique. Certaines profitent de cette opportunité pour restructurer entièrement leurs systèmes de manière à pouvoir ressortir plus fortes. D’autres en revanche subissent des pertes de revenus, ce qui les oblige à réévaluer les opérations en cours ou les coûts de soutien au détriment de la mise en œuvre adéquate de la dernière technologie ou innovation.

Selon un récent rapport de Frost & Sullivan, si le fonctionnement des applications SAP essentielles d’une entreprise demeure ancré dans la technologie d’hier, celle-ci a plus de chances de prendre du retard sur ses concurrents. Les silos de données au sein de ses systèmes SAP peuvent réduire l’efficacité opérationnelle ou nuire à sa capacité à utiliser les applications SAP afin de stimuler l’innovation et de relever rapidement les défis.

IBM aide ses clients à optimiser leur éventail de solutions SAP afin de s’adapter à la dynamique du marché en temps réel tandis que nous commençons à sortir de la crise de la COVID-19. Grâce à un atelier consacré à l’étude des solutions SAP, nous aidons les entreprises à évaluer les mesures immédiates et à plus long terme qu’elles peuvent prendre afin de maximiser les fonctionnalités et les performances. Les clients peuvent ensuite procéder à une évaluation comme ils l’entendent afin de répartir les dépenses associées à SAP à l’avenir.

À titre d’exemple, nous avons travaillé avec un important fabricant de produits alimentaires qui a vu son activité de consommation doubler alors que son service de restauration a presque entièrement disparu en raison de la COVID-19. Afin de suivre l’évolution de la demande, ce client veut rééquilibrer sa production manufacturière et les systèmes qui la soutiennent. Étant donné qu’IBM exploite ses solutions SAP, notre travail consiste à identifier les changements à apporter pour optimiser ses systèmes face à une transformation radicale de l’utilisation.

Voici quatre actions que vous pouvez entreprendre pour optimiser l’environnement des solutions SAP

  1. Rééquilibrer les systèmes. Assurez-vous que vous soutenez correctement la capacité opérationnelle, par exemple la fabrication. Envisagez le déploiement des fonctions existantes dans SAP ERP Central Component (ECC) afin de répondre à la nouvelle demande et générez une rentabilisation rapide du capital investi.
  2. Modifier et/ou optimiser les fonctions des systèmes. Avez-vous vraiment besoin d’une assistance 24 heures sur 24, sept jours sur sept, pour un environnement hors production? L’optimisation de l’utilisation des licences SAP pourrait-elle permettre de réaliser des économies considérables? Nous avons constaté qu’il existe toujours des possibilités d’optimisation dans tous les aspects des solutions SAP – soutien fonctionnel, octroi de licences, assistance technique et optimisation de l’entreprise.
  3. Standardiser les applications. Les économies réalisées grâce à un système standardisé par rapport à une approche fortement personnalisée sont énormes et peuvent faire une très grande différence sur le plan du coût total de possession de votre entreprise.
  4. Réduire la complexité. Toute complexité dans votre environnement SAP doit faire l’objet d’une évaluation afin de s’assurer qu’elle apporte une réelle valeur ajoutée à votre entreprise. Les dépenses liées aux solutions SAP doivent être optimisées en fonction de la dynamique du marché en temps réel.

L’atelier IBM Rapid IMPACT fournit sans frais une analyse détaillée des performances de vos solutions SAP. Pendant une période de deux semaines, nous évaluons les aspects commercial et technique de vos opérations afin d’identifier rapidement les économies de coûts, les modèles d’utilisation et les mesures immédiates à prendre et de définir des modèles commerciaux et opérationnels résilients pour l’avenir. Cela pourrait réduire considérablement les coûts d’exploitation de vos applications SAP et vous permettre de réussir avant que la prochaine crise ne frappe.

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Roberto Bernabo, partenaire principal, chef du groupe-conseil SAP au Canada, Services d’affaires mondiaux IBM