Einblicke für vorbeugende Wartung mit benutzerfreundlichem Portal

Im Rahmen Ihres Wartungsvertrags für IBM Technology Support Services bietet IBM Support Insights verlässliche Indikatoren für vorbeugende Wartung, die zur Verbesserung der IT-Zuverlässigkeit und zur Optimierung des Asset-Managements für Systeme von IBM und anderen OEMs (einschließlich Cisco, HP, Oracle, Dell, Juniper, NetApp, EMC etc.) beitragen. IBM Support Insights hilft bei der Reduzierung von Lücken bei der Supportabdeckung, damit Sie die Verwaltung Ihrer gesamten IT-Umgebung von mehreren Anbietern vereinfachen können.

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Neuerungen

Vereinfachtes Onboarding

Erhalten Sie wichtige Einblicke in Ihr IBM Vertragsinventar, ohne einen Datenkollektor installieren zu müssen.

Features für die Unterstützung von intelligentem Netzbetrieb

Verwalten Sie Ihr Cisco-Netz besser mit Netztopologiediagrammen, Inventarprüfberichten und einem KI-unterstutzten Chatbot.

CMDB-Connector für ServiceNow

Gleichen Sie Ihr Inventar ab und gewinnen Sie zusätzliche Einblicke mit CMDB-Daten aus einer ServiceNow-Instanz.

Technical Support Appliance 2.9

Bessere Erkennung und Verwaltung Ihrer Assets mit einer Implementierung mit hohem Bedienungskomfort auf der Basis von IBM Carbon Framework, Leistungs- und Sicherheitsverbesserungen und verbesserten Sensoren.

Vorteile

30 %

Bis zu 30 % Reduzierung der Wartungs- und Supportausgaben¹

21 %

Reduzierung des Zeitaufwands für Hardware-Support um 21 %¹

Funktionen

Relevante Erkenntnisse

Verwenden Sie Analysefunktionen, um Erkenntnisse für vorbeugende Wartung zu erhalten, statt Zeit für die Suche unterschiedlicher Anbieterdatenquellen aufzuwenden.

Zeitaufwand für Hardware-Support reduzieren (0:40) →

Vorhersage von Ausfällen, um Ausfallzeiten zu vermeiden

Durch Warnungen in Bezug auf Sicherheit und Wartungsabdeckung können Sie für Ihre Systeme spezifische Risiken im Produktlebenszyklus ermitteln, Ausfallzeiten in Ihrer Hybrid-IT-Umgebung verhindern und die Verweigerung von Unterstützung bei abgelaufenen Verträgen vermeiden.

Abschwung in Ihrem Unternehmen verhindern (0:45) →

Angepasste Empfehlungen

Proaktiver Codevergleich und Empfehlungen heben veralteten Code hervor, damit Sie handeln können, bevor es zu einem Serviceausfall kommt.

IT-Wartungsausgaben kürzen (0:50) →

Technology Support Services aus einer Quelle

Halten Sie geschäftskritische Systeme, einschließlich Hardware und Software von IBM und anderen OEMs, am Laufen.

Landschaft
Luftaufnahme von Verkehr auf einer Brücke

Wartung und Support für Rechenzentren

Vereinfachen Sie Technologieunterstützung mit einem Anbieter, um sämtliche Hardware- und Softwareunterstützung im Unternehmen zu verwalten, unabhängig von Gerätehersteller oder Region.

Technologieunterstützung für Hardware und Software

Stellen Sie durch erstklassigen IT-Support hohe Verfügbarkeit Ihrer IBM Z-, Power- und Speicherhardware und -Software sicher.

Luftaufnahme eines Brückenabschnitts

Kontakt

IBM Support Insights hilft Ihnen, Ihren Bestand proaktiv zu verwalten, Vertrags- und Sicherheitsrisiken zu identifizieren und Ausfallzeiten zu vermeiden, um den Gerätezustand und die steigenden Kosten Ihrer IT-Umgebung besser zu verwalten.