Häufig gestellte Fragen

Hier erhalten Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu diesem Produkt.

FAQ

Einführung in dieses Produkt

Wie lange kann ich die Testversion nutzen? Kann ich den Zeitraum verlängern?

Die kostenlose Testversion dauert 30 Tage und beginnt unmittelbar nach der Registrierung. Sie können nur einmal pro Jahr eine kostenlose Testversion nutzen.

Welche Funktionen sind in der Testversion enthalten?

Die kostenlose Testversion beinhaltet alle Features und Funktionalitäten von SPSS Statistics Subscription. Dazu gehört die Base-Edition sowie alle Add-on-Funktionen.

Wann beginnt die Testversion?

Die kostenlose Testversion beginnt unmittelbar nach der Registrierung. Laden Sie die Software herunter und installieren Sie sie, sobald Sie sich registrieren, um sicher zu sein, dass Sie genügend Zeit haben, um Ihre Bewertung abzuschließen.

Welche Betriebssysteme unterstützt die Testversion?

Die kostenlose Testversion unterstützt 64-Bit-Windows- und Mac-Betriebssysteme. Sie wird nicht in der Cloud gehostet. Nach der Registrierung müssen Sie die Testanwendung herunterladen und auf Ihrer Maschine installieren.

Benötigt die Testversion Internetzugriff?

Die kostenlose Testversion erfordert immer Internetkonnektivität. Die Anwendung fordert Sie dazu auf, Ihre IBMid einzugeben, um auf sie zugreifen zu können. Ihre IBMid ist die E-Mail und das Kennwort, die Sie bei der Anmeldung für die Testsoftware erstellt haben.

Wo kann ich Fragen zu meiner SPSS Statistics-Testversion stellen?

Im Gegensatz zu unseren kostenpflichtigen Abonnementplänen bietet die kostenlose Testversion keinen technischen Support. Schauen Sie sich unser Unterstützungsforum an, in dem Sie Ihre Fragen stellen und Antworten von der Benutzercommunity erhalten können.

Preis

Was sind die Vorteile eines Subskriptionsplans?

Ein Subskriptionsplan verfügt über einfachere Paketierung, flexible Abrechnungsoptionen, automatische Software-Updates und Funktionen zum Benutzerkontomanagement. Sie haben die Möglichkeit, IBM SPSS® Statistics Subscription mit einer Kreditkarte auf dem IBM Marketplace zu erwerben.

Wie unterscheiden sich befristete/unbefristete Lizenzen von einem Subskriptionsplan?

Befristete und unbefristete Lizenzen sind der traditionelle Weg zum Kauf von SPSS Statistics über einen IBM Verkäufer oder Business Partner. Software-Berechtigungscodes sind erforderlich, und Software-Updates werden manuell heruntergeladen - von Passport Advantage oder Fix Central.

Wie kann ich herausfinden, welches Modul in welcher Ausgabe enthalten ist?

Für die unbefristete Version finden Sie in diesem Datenblatt (PDF, 502 KB) eine Liste der in jeder Edition enthaltenen Features. Lesen Sie für Informationen zu Subskriptionsplänen das folgende Datenblatt (PDF, 503 KB).

Häufig gestellte Fragen zu Preisen finden Sie auf der Seite „Preise“.

Support

Wie bekomme ich Unterstützung für SPSS Statistics? (alle Versionen)

Bitte besuchen Sie die IBM SPSS Statistics-Unterstützungsseite. Dort finden Sie Informationen zum Herunterladen von Software, zum Öffnen von Support-Tickets, zum Anfordern von Software-Autorisierungscodes und vieles mehr.

Benötige ich einen Autorisierungscode oder Lizenzschlüssel für meine Subskriptionsanwendung?

Für die Subskriptionsanwendung sind keine Berechtigungscodes erforderlich. Verwenden Sie Ihre IBMid, um die Software zu aktivieren.

Für die Anwendung, die mit den traditionellen befristeten oder unbefristeten Softwarelizenzen geliefert wird, ist ein Autorisierungscode erforderlich.

Muss ich online sein, um meine Subskriptionsanwendung zu verwenden?

Ein kostenpflichtiger Abonnementplan ermöglicht 14 Tage Offlinezugriff. Nach 14 Tagen funktioniert die Anwendung nicht mehr, bis eine Internetverbindung hergestellt ist und Sie sich mit Ihrer IBMid anmelden.

Wo erhalte ich einen Autorisierungscode für meine befristete oder unbefristete Softwarelizenz?

Wenn Sie Hilfe benötigen, um einen Autorisierungscode zu erhalten, besuchen Sie die Unterstützungsseite.

Muss ich die Software nach Ablauf des kostenlosen Testzeitraums neu installieren, wenn ich einen Subskriptionsplan kaufe?

Nein, Sie müssen die Software nicht erneut herunterladen oder erneut installieren. Die Software, die Sie für die Testversion heruntergeladen haben, wird automatisch Ihre Subskriptionsanwendung.Verwenden Sie Ihre IBMid, um die Software zu aktivieren, nachdem Sie Ihren Subskriptionskauf vorgenommen haben.

Muss ich die Software nach Ablauf der kostenlosen Testphase neu installieren, wenn ich eine befristete oder unbefristete Lizenz erworben habe?

Ja, Sie müssen eine neue Anwendung von Passport Advantage herunterladen und einen Software-Autorisierungscode anfordern. Besuchen Sie die Unterstützungsseite, um zu erfahren, wo Sie einen Autorisierungscode anfordern können.

Ich habe Probleme beim Herunterladen und Installieren der Testversion. Wo erhalte ich Hilfe?

IBM verfügt über ein Handbuch zur Fehlerbehebung, das die häufigsten Probleme beschreibt, die beim Herunterladen, Installieren oder Verwenden der kostenlosen SPSS Statistics-Testversion auftreten können. Rufen Sie das Handbuch zur Fehlerbehebung auf, um mehr zu erfahren.

Wo kann ich Fragen zu meiner SPSS Statistics-Testversion stellen?

Im Gegensatz zu unseren kostenpflichtigen Abonnementplänen bietet die kostenlose Testversion keinen technischen Support. Besuchen Sie auch unser Unterstützungsforum, wo Sie Ihre Fragen stellen können und Antworten von der Benutzercommunity erhalten.

Security

Welche Softwarevoraussetzungen müssen für Subscription erfüllt werden?

Subskription unterstützt Apple macOS Version 10.10 oder höher und Microsoft Windows 10 (oder höher).

Werden meine Daten in der Cloud gespeichert?

Wenn Sie SPSS Statistics Subscription erwerben, sind die einzigen Informationen in der Cloud solche, die für die Verwaltung Ihres Abonnementkontos erforderlich sind. Alle Funktionen und Daten, die in der Anwendung verarbeitet werden, werden auf Ihrer Maschine und nicht in der Cloud ausgeführt.

Weitere häufig gestellte Fragen

Bestellinformationen: Wie kann ich meine befristete oder unbefristete Lizenz verlängern?

Um Ihre befristete oder unbefristete Lizenz zu verlängern, wenden Sie sich an einen IBM Verkäufer oder Business Partner. Kontaktmöglichkeiten finden Sie, wenn Sie auf der rechten Seite Ihres Bildschirms auf die Schaltfläche "Sprechen Sie mit uns" klicken.

Bestellinformationen: Wie reaktiviere ich mein Abonnement?

Eine Reaktivierung ist möglich, indem Sie einen neuen Subskriptionsplan über MyIBM erwerben. Sie müssen die Anwendung nicht erneut installieren. Sobald Ihr Plan gekauft wurde, melden Sie sich einfach mit Ihrer IBMid bei der Software an.

Bestellinformationen: Wie kann ich den Status meines Abonnements überprüfen?

Um den Status Ihrer Subskription zu überprüfen, melden Sie sich in Ihrem MyIBM-Konto an.

Bestellinformationen: Wie kann ich ein Abonnement für einen einzelnen Monat kaufen?

Subskriptionspläne werden jeden Monat automatisch verlängert. Sie können dies stoppen, indem Sie sich in Ihrem MyIBM-Konto anmelden. Suchen Sie die Kachel SPSS Statistics Subscription, und klicken Sie auf "Verwalten". Klicken Sie als Nächstes auf den Link "Plan abbrechen" im Abschnitt "Übersicht".