Watson Health Universal Access
IBM Watson Health Citizen Engagement
Vorteile von Universal Access für Ihre Organisation
IBM Watson Health Solution for Universal Access unterstützt Behörden bei der Umsetzung komplexer Richtlinien und Gesetze in einfache digitale Services. Eine konsistente, bürgernahe Benutzeroberfläche, die von jedem Gerät aus zugänglich und auf globale Standards für digitale Services abgestimmt ist, leitet Bürger durch den Aufnahmeprozess mit Sichtung, Screening, Antrag und fortlaufender Verarbeitung. Universal Access wird mit vordefinierten, konfigurierbaren Geschäftsprozessen und einem innovativen Designsystem für Behörden geliefert. Die Lösung bietet sowohl die Vorteile eines sofort einsatzbereiten Standardprodukts als auch die erforderliche Flexibilität für die Bereitstellung maßgeschneiderter Funktionen.
Einfachere Interaktion
Bieten Sie den Bürgern Zugang zu allen Leistungen, die sie benötigen, über einen einzigen Prozess.
Weiterentwicklung im richtigen Tempo und Umfang
Verkürzen Sie die für Konfiguration, Anpassung und Go-live benötigte Zeit von Monaten auf Wochen.
Steigerung der Effizienz von Sachbearbeitern
Erweitern Sie den Onlinekanal, reduzieren Sie das Besucheraufkommen im Service-Center und steigern Sie die Effizienz der Sachbearbeiter.
Modernisierung und Integration
Modernisieren Sie das Front-End und verbinden Sie es mit Back-End-Systemen.
Highlights
- Konfigurierbare bereichsspezifische Geschäftsprozesse
- Am Menschen orientiertes Design
- Designsystem für Behörden
- Integrierte Barrierefreiheit
- Sicherheit, Leistung und Skalierbarkeit
- Interoperabilität
- Flexible Implementierungsoptionen
Produktbilder
“Fast 80 Prozent der Anträge auf Lebensmittelbeihilfe werden online gestellt und das Besucheraufkommen in unseren Ämtern ist um 30 Prozent zurückgegangen.”