Machen Sie das Kundenerlebnis zu einem Wettbewerbsvorteil für Ihr Unternehmen

Wie können Sie Ihren Kunden einen besseren Service bieten als die Konkurrenz, wenn Sie sie nicht verstehen?

Die weltweit vertrauenswürdigste Engine für Verhaltensanalysen hilft Unternehmen dabei, eine digitale Präsenz zu schaffen, die Kunden anspricht und an das Unternehmen bindet.

IBM Tealeaf

Bessere Konversionsrate und höherer Umsatz

Machen Sie sich mit Ihrem webbasierten und mobilen Erlebnis umfassend vertraut und informieren Sie sich, wie Sie es mithilfe von Analysen der Kundendaten verbessern können. Ihre Kunden werden Ihnen danken.

KI stellt Chancen und Probleme gleichermaßen dar

Dank KI-basierter Problemanalysen verstehen Sie, warum Kunden auf Ihrer Website verbleiben oder auf eine andere Website wechseln. Sie sollten Geschäftschancen schnell nutzen.

Anpassung von Marketingmaßnahmen an Zielsetzungen und ROI

Schaffen Sie verhaltensbasierte Marketingsegmente im Zusammenhang mit Ereignissen wie das Verlassen von Webseiten oder versuchen Sie, dem Kunden einen größeren Mehrwert zu bieten.

Beschleunigung Ihrer digitalen Transformation

Sie erhalten die Kundeninformationen und die sofortigen Rückmeldungen, die als Grundlage für erfolgreiche Investitionen in das digitale Erlebnis dienen.

Bekämpfung von Betrugsfällen

Bei betrügerischen oder anderen böswilligen Aktivitäten erhalten Sie eine Benachrichtigung. Sie können verdächtige Transaktionen blockieren und untersuchen.

Wichtige Leistungsmerkmale

  • Analyse des Kundenverhaltens
  • Lösen Sie Probleme, die zum Abbruch führen, durch AI Struggle Analytics
  • Mit KI-basierter Erkennung von Anomalien Zeit sparen und Maßnahmen ergreifen
  • Erkennen und Bekämpfen von Betrugsfällen
  • Besseres Design und höhere Benutzerfreundlichkeit
  • Profitabler und effektiver Kundenservice
  • Schutz für Ihre Daten
  • Watson fragen und Zeit sparen
  • Besseres mobiles Erlebnis
  • Nutzen Sie die Watson Customer Experience Analytics Suite

Sicherheit und Datenschutz in der Cloud

Wenn Ihr Unternehmen IBM Cloud-Angebote nutzt, bietet IBM Skalierbarkeit und ermöglicht Ihnen die schnelle Anpassung an sich ändernde Geschäftsanforderungen, ohne Kompromisse bei Sicherheit und Datenschutz oder Risiken eingehen zu müssen. Weitere Informationen über die Sicherheit der IBM Cloud

Dieses Angebot erfüllt die folgenden Branchen- und globalen Compliance-Standards, je nachdem, welche Edition Sie auswählen.

  • EU-US Privacy Shield and Swiss-US Privacy Shield Framework
  • ISO 27001

Wenn Sie mehr über die Compliance und Zertifizierungen für eine bestimmte Edition erfahren möchten, lesen Sie die Datenblätter zu Datensicherheit und Datenschutz bei Cloud-Services.

Produktbilder

Aufzeichnung und Wiedergabe jeder Sitzung mit vollständiger Erfassung des Datenverkehrs
Aufzeichnung und Wiedergabe jeder Sitzung mit vollständiger Erfassung des Datenverkehrs
Fragen Sie den KI-basierten Watson Assistant
Fragen Sie den KI-basierten Watson Assistant
Besseres mobiles Erlebnis
Besseres mobiles Erlebnis
Mit KI-basierter Erkennung von Anomalien Geschäftschancen und Probleme identifizieren
Mit KI-basierter Erkennung von Anomalien Geschäftschancen und Probleme identifizieren