Die Vorteile für Ihr Unternehmen

Mit der Software IBM® Journey Designer können Sie in Minutenschnelle mit der Erstellung von Customer-Journeys beginnen. Über eine benutzerfreundliche Drag-and-drop-Schnittstelle können Marketing, Vertrieb und Kundenservice zusammenarbeiten, um Customer-Journeys für verschiedene Kanäle zu visualisieren, gemeinsame Marketingziele festzulegen und maßgeschneiderte Kundenerlebnisse für Dutzende Segmente hoher Priorität zu entwickeln. Sie können Gespräche führen, Dateien senden und Teammitglieder über wichtige Aktivitäten informieren, während Sie Ihre Customer-Journeys erstellen.

Journey-Mapping im Team

In einem visuellen Storyboard können Sie bewusst Kundenerlebnisse mit Ihrem Team, Ihrer Abteilung und Agenturpartnern gestalten.

Management von Kanälen

Definieren Sie die Details Ihrer Interaktionen über alle Kanäle innerhalb der Journey-Map und erstellen Sie eine virtuelle kreative Kurzanleitung, die Ihre Teams umsetzen.

Zusammenarbeit nahezu in Echtzeit

Arbeiten Sie nahezu in Echtzeit zusammen: Stellen Sie Fragen, senden Sie Nachrichten und arbeiten Sie als Team innerhalb des Storyboards zusammen.

Zeitachsenansicht

Zeigt Ihnen schnell, wie das Kundenerlebnis im Verlauf der Zeit aussehen wird.

Wichtige Leistungsmerkmale

  • Journey-Mapping im Team
  • Management von Online- und Offline-Kanälen
  • Zusammenarbeit nahezu in Echtzeit
  • Zeitachsenansicht

Sicherheit und Datenschutz in der Cloud

Wenn Ihr Unternehmen IBM Cloud-Angebote nutzt, bietet IBM Skalierbarkeit und ermöglicht Ihnen die schnelle Anpassung an sich ändernde Geschäftsanforderungen, ohne Kompromisse bei Sicherheit und Datenschutz oder Risiken eingehen zu müssen. Weitere Informationen über die Sicherheit der IBM Cloud

Dieses Angebot erfüllt die folgenden Branchen- und globalen Compliance-Standards, je nachdem, welche Edition Sie auswählen.

  • EU-US Privacy Shield and Swiss-US Privacy Shield Framework
  • ISO 27001

Wenn Sie mehr über die Compliance und Zertifizierungen für eine bestimmte Edition erfahren möchten, lesen Sie die Datenblätter zu Datensicherheit und Datenschutz bei Cloud-Services.

Produktbilder

Journey-Mapping im Team
Journey-Mapping im Team
Management von Online- und Offline-Kanälen
Management von Online- und Offline-Kanälen