¿Qué es la optimización de la cadena de suministro?

La optimización de la cadena de suministro utiliza la tecnología y recursos como blockchain, IA e IoT de la mejor manera posible para mejorar la eficiencia y el rendimiento de una red de suministro. La cadena de suministro de una organización es un proceso empresarial muy importante y es crucial para que la experiencia del cliente sea satisfactoria. Una cadena de suministro de alto rendimiento brinda eficiencia y capacidad de respuesta a las empresas, por lo que sus clientes obtienen lo que quieren, cuándo y dónde lo quieren, de una manera que sea rentable para la organización y que contribuya a la sustentabilidad de la cadena de suministro.

Para que el proceso de optimización tenga éxito, debe tener tres fases:

  • Diseño de la cadena de suministro: Describe los procesos de diseño de la red, como la ubicación de las instalaciones de almacenamiento y cómo el producto se traslada entre ellas, además de los objetivos estratégicos, como la predicción de la demanda, el establecimiento de suministros y tanto la planificación como la programación de la producción.
  • Planificación de la cadena de suministro: Incluye la creación de un plan estratégico de implementación de la cadena de suministro, la planificación de inventario y la coordinación de los activos para optimizar la entrega de bienes, servicios e información del proveedor a los clientes con el objetivo de equilibrar la oferta y la demanda.
  • Ejecución de la cadena de suministro: Centrado en aplicaciones y sistemas orientados a la ejecución: gestión de almacenes e inventarios, gestión del transporte, gestión del comercio global y otras aplicaciones de ejecución, como la asistencia para la toma de decisiones en tiempo real, la visibilidad de la cadena de suministro y los sistemas de gestión de pedidos.

¿Por qué es importante la optimización de la cadena de suministro?

Las cadenas de suministro son complicadas, pero esa complejidad trae consigo beneficios tecnológicos, especialmente cuando se combina blockchain con IA e IoT

Un proceso de optimización de la cadena de suministro bien diseñado se encarga de los siguientes problemas:

Silos

Las cadenas de suministro no pueden obtener la información que necesitan porque los datos están en silos y carecen de visibilidad de extremo a extremo; básicamente, esto repercute en su capacidad para satisfacer las necesidades de los clientes. Una cadena de suministro optimizada a través de la tecnología conectada es la mejor solución para los silos informativos.

 

Necesidades de los clientes

El aumento de las expectativas de los clientes significa que las cadenas de suministro deben innovar y optimizar todas las etapas del proceso para satisfacer esas necesidades. La optimización de la cadena de suministro debe ser la prioridad para las empresas que quieren seguir cumpliendo y superando las expectativas de sus clientes.

 

Ventaja competitiva

Las cadenas de suministro del pasado estaban enfocadas en el diseño de la red, la ubicación del almacenamiento y la flota de distribución. Actualmente, la optimización es el factor clave para desarrollar una ventaja competitiva y proteger la marca, con un enfoque en aplicaciones orientadas a la ejecución y asistencia para la toma de decisiones en tiempo real.

 

Agilidad

¿Qué tan rápido puede responder su cadena de suministro al cambio, ya sea en las demandas de los clientes, la competencia o en los cortes de suministro? Las cadenas de suministro modernas deben ser ágiles para mantener su competitividad en el mercado.

 

Sustentabilidad

Las cadenas de suministro tienen enormes efectos medioambientales y sociales. Los clientes de hoy en día quieren saber si sus productos se producen de manera sustentable y ética con métodos de extracción de bajo impacto o renovables.


Características principales de la optimización eficaz de la cadena de suministro

Blockchain es una tecnología potente, y cuando se utiliza en conjunto con la IA y el IoT, su potencia mejora dinámicamente. La relación comienza con blockchain, que migra desde una red empresarial tradicional y reúne datos de buena calidad de todos los socios. A continuación, se añade la IA, que toma datos de blockchain, extrae detalles significativos de ellos y genera información muy útil acerca de los posibles beneficios. Mientras tanto, el IoT actúa como la interfaz o el sensor, trabajando en los bordes para convertir lo físico en virtual.

Algunas de las características principales de la optimización eficaz de la cadena de suministro son:

Visibilidad

Puede obtener un seguimiento de inventario actualizado en tiempo real y acceder a datos de disponibilidad de productos (ATP)

Inteligencia

Puede utilizar datos acoplables y servicios de IA para obtener inteligencia en tiempo real

Gestión de pedidos

Puede personalizar los precios, enviar presupuestos, realizar seguimiento de pedidos y gestionar las devoluciones

Elaboración de informes y analítica

Puede detectar patrones en los procesos para predecir la demanda y las ventas futuras

Seguimiento de inventario

Puede saber exactamente dónde está el inventario en la cadena de suministro


Estudios de caso

Anheuser-Busch: Gestión por excepciones

Para el gigante de las bebidas Anheuser-Busch, Labatt Canada, la gestión eficaz de una cadena de suministro complicada significa aprovechar la IA exitosamente, mientras reduce dicha complejidad y la simplifica lo suficiente para que sea aprobada por usuarios y dueños de negocios, manteniendo al personal clave en control de los procesos técnicos.

La empresa recurrió a IBM Sterling Supply Chain Business Network para estandarizar y centralizar las operaciones de su cadena de suministro. Al utilizar IBM Sterling Delivery Transaction Intelligence con Watson (DTI), Anheuser-Busch, Labatt Canadá puede centrarse en la detección de anomalías. La meta final es la gestión por excepción: tener una consistencia tan uniforme en una línea de producto que luego solo es necesario supervisar los problemas inusuales.

Con IBM Sterling Supply Chain Business Network supervisando el ciclo de vida transaccional de sus productos, Anheuser-Busch, Labatt Canada es capaz de lograr los objetivos de su cadena de suministro de forma más eficaz.

Lenovo: un enfoque basado en la IA

Lenovo, el fabricante de computadores, recurrió a IBM cuando creaba su estrategia de gestión de riesgos. En primer lugar, Lenovo participó en el programa Watson™ Supply Chain Fast Start. En solo cinco semanas, se realizaron tres análisis de casos de uso en representación del fabricante.

Posteriormente, Lenovo aprovechó considerablemente los beneficios de IBM Supply Chain Insights para aumentar sus ingresos. Finalmente, redujo drásticamente el tiempo perdido debido a disrupciones en la cadena de suministro, de días a minutos, y pudo acelerar sus procesos hasta en un 90 %.


Optimización de la cadena de suministro en el pasado y futuro

Pasado

En el mundo antes de Amazon, la optimización de la cadena de suministro se centraba en invertir en la fase de diseño: cómo obtener los costos de transporte más bajos, dónde ubicar el almacenamiento y cómo garantizar que el inventario estuviera en el lugar correcto en el momento adecuado. Esto funcionaba porque el mundo se movía a un ritmo más lento y el cambio era controlable. Las tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial, la nube, el blockchain y el Internet de las cosas, han creado un panorama diferente. Las demandas de los clientes han evolucionado. Los problemas de sustentabilidad son críticos. Las cadenas de suministro necesitan respuestas en tiempo real. 

Actualmente vivimos en una red global cada vez más compleja donde los eventos ocurren rápidamente; problemas de tráfico, disrupciones generadas por desastres naturales, quejas de clientes que afectan la imagen, etc. Esto crea incertidumbre. ¿Cómo se gestiona? ¿Cómo se autoriza la toma de decisiones en toda la cadena de suministro? No importa lo bien que planifique, aun así puede equivocarse en la predicción.

La optimización de la cadena de suministro garantiza que esta opere de acuerdo con la programación, incluso cuando las condiciones no son ideales. Por ejemplo, cuando hay disrupciones inesperadas en el suministro de mano de obra local, cuando los eventos climáticos extremos afectan a la distribución o cuando una crisis sanitaria se avecina y obliga a las empresas a replantearse su forma de hacer negocios a nivel mundial. La optimización de la cadena de suministro ayuda a mantener las operaciones estables, a pesar de posibles disrupciones.

Hoy en día, utiliza la tecnología para gestionar mejor las excepciones y es la clave para mantenerse competitivo en el mercado, puesto que las empresas tienen una mejor visibilidad en toda la cadena de suministro y cuentan con mejores recursos para la toma de decisiones en tiempo real, no solo en su propia organización, sino que también en todo el ecosistema de socios de negocios. 

Otro factor de la evolución de la optimización de la cadena de suministro es el avance hacia las redes empresariales, es decir, comunidades de socios comerciales que trabajan conjuntamente y se informan acerca de procesos comerciales que se extienden a varias empresas, con un enfoque compartido de extremo a extremo. Estas redes empresariales de varias empresas (MEBM) facilitan la creación de mejores procesos comerciales a través de la colaboración en tiempo real.

Futuro

La globalización, la tecnología y los consumidores empoderados están cambiando la forma en que las empresas gestionan sus cadenas de suministro. Según Gartner, las cadenas de suministro del futuro se autorregularán y tomarán las medidas adecuadas, lo que resultará en un aumento de las capacidades de las personas mucho más allá de lo que se conoce hoy en día. Los operadores de las cadenas de suministro utilizarán tecnologías, como torres de control basadas en la IA, para proporcionar información importante acerca del rendimiento y planificarán actividades en toda la cadena. También anticiparán anomalías en los costos de logística y el rendimiento antes de que ocurran y podrán saber dónde la automatización puede ofrecer ventajas a una escala significativa. Las siguientes tecnologías continuarán transformando la optimización de la cadena de suministro:

  • Inteligencia artificial: la IA eficiente y autocorrectiva permitirá que el seguimiento de inventario sea más preciso y reducirá el desperdicio de material.
  • Internet de las cosas: los datos de los sensores IoT proporcionarán información valiosa acerca de la ubicación y el estado del inventario.
  • Blockchain: esta tecnología verificará la autenticidad, mejorará tanto el seguimiento como la visibilidad y aumentará la confianza en las transacciones.
  • Gestión inteligente de pedidos: las cadenas de suministro mejorarán la visibilidad de inventario con una mejor automatización y predicción de la demanda.
  • Informática cuántica: la potencia computacional sin precedentes solucionará problemas que antes no se podían resolver.
  • Gemelos digitales: estas representaciones virtuales de creaciones complejas le permitirán realizar un seguimiento de los objetos en sus ciclos de vida completos.

Conozca más acerca de la optimización de la cadena de suministro

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