IBM Content Manager OnDemand
Capture los extractos y la correspondencia salientes y aproveche las potentes opciones de archivo, búsqueda y recuperación.
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hombre trabajando en su notebook
¿Qué es IBM® Content Manager OnDemand?

IBM Content Manager OnDemand captura y almacena documentos automáticamente y ofrece poderosas opciones de búsqueda y recuperación.

La solución puede desplegarse en las instalaciones o en una infraestructura IBM Cloud® segura y de inquilino único.
Beneficios Almacenamiento automatizado de información

Archiva, captura y almacena grandes volúmenes de extractos y correspondencia saliente.

 Búsqueda rápida y versátil

Ofrece potentes opciones de archivo, búsqueda y recuperación con una solución de cliente web.

 Visión de 360 grados del cliente

Crea una vista de 360 grados de cada cliente y entrega esa vista a la persona adecuada, en el lugar correcto.

 Mayor retención de clientes

Sirve como plataforma para implementar soluciones de presentación y pago de facturas electrónicas para mejorar el servicio y la retención de clientes.

 Alta disponibilidad

Proporciona una infraestructura privada de un solo inquilino aprovisionada en centros de datos duales para una alta disponibilidad.

 Menor carga de TI

Supervisa las tareas de administración específicas de la aplicación, liberando a su personal de TI para que se centre en otras prioridades.
Testimonio
Con la finalización de la Fase 1 del despliegue de la solución IBM ECM, el tiempo empleado en recuperar documentos del historial de casos ha pasado de minutos a segundos, lo que ha mejorado tanto la productividad de los asistentes sociales como el servicio a nuestros clientes. John Rigg Jefe de Oficina Departamento de Servicios Humanos de Illinois
Características clave de IBM Content Manager OnDemand Mejore el servicio al cliente y el autoservicio

Permiten que su organización ofrezca un mejor servicio al cliente y acceso de autoservicio 24x7 a estados de cuenta, facturas y correspondencia.

 Migre fácilmente su contenido

IBM Lab Services ha migrado con éxito docenas de clientes satisfechos a Content Manager OnDemand utilizando una metodología probada basada en fases.

 Optimice la captura, el almacenamiento y la recuperación de lotes de gran volumen

Realice una captura, almacenamiento y recuperación por lotes de gran volumen de documentos XML, PDF y AFP. Los informes de producción internos son patentados y abiertos.

 Utilice potentes análisis y extracción de informes

Content Manager OnDemand Enterprise Archive sirve como fuente de datos confiable para herramientas analíticas como IBM Watson® Analytics, IBM Cognos® y Apache Spark.

 Simplifique las actividades de distribución de informes

OnDemand Distribution Facility (ODF) elimina las diferencias funcionales específicas de la plataforma y ayuda a simplificar las actividades de distribución de informes.

 Compatibilidad con idiomas adicionales

IBM Content Manager OnDemand, con soporte adicional para ruso y turco, ahora admite un total de 26 idiomas.
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