Haga que la IA sea su ventaja competitiva

IBM Watson Customer Experience Analytics le ayuda a tomar decisiones de marketing y de experiencia del cliente (CX) más rápidas y más inteligentes, según los insights que tiene sobre los clientes en los puntos de contacto y en los canales.

Solo Watson proporciona nítidamente los procesos de cambio completos y su efectividad mientras proporciona la capacidad de visualizar la experiencia real del cliente en los canales digitales.

Esta vista de macro a micro proporciona el qué y el porqué del rendimiento.¿Cuál es el resultado final? El insight que necesita para optimizar procesos de cambio, impulsar la conversión y maximizar la rentabilidad.

Analítica de los datos del cliente impulsada por la IA

Obtenga la analítica del cliente para mejorar el compromiso y la conversión. Intégrela con Watson Marketing o con sus soluciones actuales para dar vida a sus experiencias.

Conozca los trayectos que atraviesan los canales

Visualice y clasifique los procesos de cambio multicanal de los clientes según su rendimiento. Entienda con precisión cómo interactúan los clientes con sus sitios web y aplicaciones.

Impulse resultados empresariales

La analítica del cliente de IA muestra automáticamente oportunidades para aumentar los ingresos digitales y localiza puntos problemáticos que pueden costarle conversiones.

Integre datos del cliente

Intercambie fácilmente los datos de sus clientes entre sus soluciones de IBM y de terceros para que obtenga insights integrales de los clientes Enlácelo a sistemas automáticos para ejecutar un marketing basado en datos.

Realice un seguimiento de la efectividad

Conozca qué campañas de marketing, puntos de contacto y canales impulsan los ingresos y otros resultados empresariales. Determine el ROI y entienda dónde tiene que invertir y qué es lo que no está funcionando.

Ahorre tiempo y trabaje de forma más inteligente

¿Alguna pregunta? ¿Necesita una métrica o informe? Pregunte a Watson Assistant cómo enviar mensaje al equipo y obtener resultados en segundos

Seguridad y privacidad en la cloud

  • IBM permite a las empresas crecer y adaptarse rápidamente a las cambiantes necesidades empresariales sin comprometer la seguridad, la privacidad ni los niveles de riesgo mediante el uso de las ofertas de cloud de IBM.

    Conozca más acerca de la seguridad de IBM Cloud (US)

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Analítica de problemas con IA
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