¿Qué puede hacer por su empresa?

Utilice soporte técnico proactivo y basado en analítica para ayudar a optimizar la disponibilidad de los cajeros y servicios de sucursal. Los servicios de cajero automático y de sucursales tienen que estar disponibles siempre que sus clientes quieran. ¿No cree que estaría bien corregir los errores antes de que ocurran? Nuestro soporte de cajeros automáticos y otros servicios de sucursal, brinda una solución de mantenimiento predictivo, que utiliza la analítica avanzada para identificar problemas potenciales; podemos ayudarle a planificar servicios de soporte proactivos, para intervenir incluso antes de que se interrumpa el servicio. IBM puede ser su único proveedor agnóstico, que da soporte al entorno multi proveedor de su sucursal.

Analítica Predictiva

Puntuaciones en tiempo real basadas en la analítica avanzada de textos de descripciones de problemas, historial de llamadas y tipo de máquina, para identificar problemas potenciales y planificar el soporte. Todo para impulsar la mejora de la disponibilidad.

Infraestructura de soporte global

Soporte 24 horas al día y 7 días a la semana, en cualquier lugar y en cualquier momento, para mantener sus sistemas funcionando.

Opciones de servicios flexibles

Adapte sus demandas empresariales dinámicas con opciones que incluyen servicios gestionados y soporte “as a service” con la estabilidad de un contrato.

Único origen de la experiencia

Optimice su modelo de soporte, gestione todas las necesidades de TI de sus cajeros automáticos desde un único punto, un proveedor, un contacto.