El sector minorista está evolucionando, ¿y usted?

Las nuevas demandas de los consumidores, la evolución de las cadenas de valor y los competidores inesperados están obligando a realizar un cambio monumental.

58 %

de los ejecutivos del comercio minorista dijeron que las cadenas tradicionales de valor están fragmentándose y se las están reemplazando debido a las tecnologías conflictivas

Áreas de soluciones

Reconsidere el rol de la tienda

Evolucione la tienda utilizando la tecnología avanzada para satisfacer las altas expectativas digitales de los consumidores actuales.

Reinvente la cadena de suministro

Minimice el impacto que los eventos globales y locales tienen en su cadena de suministro. 

Llegue a todos los puntos de contacto

Permita que la IA le ayude a enviar mensajes de marketing y ofertas que se ajustan a su base de clientes.

Con quién trabajamos

Walmart utiliza blockchain para mejorar la rastreabilidad en la seguridad de los alimentos

Descubra cómo la empresa hace el seguimiento de los alimentos desde la granja hasta la estantería.

Kraft Heinz Company gestiona el crecimiento de los datos de forma más eficiente

Descubra cómo la compañía ha presentado informes detallados de forma más rápida para mejorar los procesos de la cadena de suministro.

Walgreens se centra en la eficiencia del soporte al servicio en el campo

Descubra cómo Walgreens redujo las llamadas de servicio y mejoró el servicio al cliente utilizando los conocimientos de los datos en tiempo real.

Tecnología de IBM

Aproveche el crecimiento exponencial de la tecnología para reimaginar las interacciones con los clientes y los consumidores, mejorar los procesos de sus tiendas y su negocio, y optimizar su cadena de suministro desde el desarrollo de productos hasta el servicio postventa para el cliente.

Nube

Confíe en IBM Cloud™ para mantener el alto rendimiento de sus aplicaciones, sitios web de la marca y tiendas, y para fomentar el compromiso y la relación con los consumidores.

Inteligencia artificial

Aproveche el poder de IBM Watson® para ofrecer a sus consumidores experiencias innovadoras y para revolucionar las operaciones de las tiendas y de la cadena de suministro.

Datos

Utilice datos y análisis para escuchar a los consumidores, identificar sus gustos y necesidades, y ofrecer los productos y servicios que deseen de forma rápida y cómoda.  

Blockchain

Utilice soluciones de blockchain para crear confianza con sus consumidores y sus asociados comerciales para permitir la rastreabilidad y la transparencia a lo largo de toda la cadena de suministro.

Tendencias y Noticias

¿Cómo de inteligente es su chaqueta?

Los estudiantes de diseño de moda utilizan la inteligencia artificial para mejorar su creatividad.

Las colas en las cajas se quedan en el año 2017

Los compradores entran y salen de la tienda más rápido con la caja instantánea. 

Conozca la cadena de suministro

Una escasez de madera específica agota el suministro de barriles de Bourbon.

¿Está listo para saber más?

Entre en contacto con un experto de IBM para saber más sobre los servicios y las soluciones de IBM para los minoristas y las compañías de productos de consumo.