Watson Customer Experience Analytics destaca por su analítica de navegación, identificando automáticamente los puntos problemáticos del cliente. - Forrester

Conecte fácilmente los datos de analítica digitales a Watson con integraciones predefinidas

Watson conecta los datos de Google, Adobe® y otras fuentes online y offline para obtener beneficios que generen ingresos para sus campañas de marketing de omnicanal. Cuando conoce el por qué y el cómo tras los procesos de navegación digital de sus clientes, sabrá cómo mejorar la interacción.

Conecte fácilmente los datos de analítica digitales
Mire más allá de las sesiones

Observe más allá de las sesiones con la analítica de navegación digital del cliente

Sus clientes interactúan con usted en distintos momentos y a través de los canales, online y offline. Cada punto de contacto influye en una decisión, por lo que centrarse únicamente en las sesiones no es suficiente para impulsar el negocio. Reúna todos los puntos de contacto con IBM® Watson Customer Experience Analytics. La analítica omnicanal le muestra cómo fidelizar a los clientes de forma incondicional.

Profundice y aumente las tasas de conversión

La analítica comportamiento integrada y basada en IBM Tealeaf® le permite hacer clic en una sesión de navegación. Comprenda inmediatamente por qué los clientes están interactuando o abandonando, para que pueda tomar acciones inmediatas. La IA identifica los puntos problemáticos y las anomalías de forma automática y prácticamente en tiempo real, así como las causas y las repercusiones asociadas. Para que usted sepa exactamente qué ajustes necesita hacer y con la qué rapidez con la que debe actuar.

Detección de anomalías

Watson más datos de Adobe y Google

Genere mejores resultados de negocio a través del programa de analítica. Descubra cómo Watson añade información de valor con datos de comportamiento analíticos y de navegación.

The Forrester Wave: Soluciones de Analítica de Clientes, junio de 2018

IBM es líder en soluciones de analítica de clientes. Descubra por qué los profesionales de marketing y de conocimientos del cliente que buscan conocimientos sólidos y prácticos deberían considerar la posibilidad de añadir Watson a sus equipos.

"Watson Customer Experience Analytics destaca por su analítica de navegación, identificando automáticamente los puntos problemáticos del cliente."

¿Por qué Watson con datos de Google o Adobe Analytics?

Mejores resultados empresariales

Mejores resultados empresariales de su programa de analítica existente

Implementación sencilla

Implementación sencilla basada en el etiquetado existente

Insight omnicanal accionable de comportamiento del cliente

El insight omnicanal accionable de comportamiento del cliente complementa la analítica digital

Empiece ahora

  • Adobe es una marca registrada de Adobe Systems Incorporated en los Estados Unidos y/o en otros países.