¿Qué es Watson Tone Analyzer?

El servicio IBM Watson™ Tone Analyzer utiliza el análisis lingüístico para detectar tonos emocionales y de idioma en un texto escrito.

Características de Watson Tone Analyzer

Realice una escucha de las redes sociales

Analice las emociones y los tonos en lo que la gente escribe en línea, como tuits y críticas. Pronostique si son felices, tristes, confiados, etc.

Mejore el servicio al cliente

Supervise las conversaciones de servicio y soporte al cliente para que pueda responder a sus clientes de forma adecuada y a escala. Consulte si los clientes están satisfechos o frustrados, y si los agentes son corteses y simpáticos.

Realice la integración con chatbots

Permita que su chatbot detecte los tonos de sus clientes para que pueda crear estrategias de diálogo que se ajusten a cada conversación.

Cómo lo usan los clientes

Aplicación móvil con un backend sin servidor

En este tutorial, aprenderá a utilizar IBM Cloud Functions y los servicios
de datos y cognitivos para crear un backend sin servidor para una aplicación móvil.

Acceda al tutorial acerca de las soluciones sin servidor

los pasos de la arquitectura para obtener una aplicación de retroalimentación que analiza el tono del texto de retroalimentación con la respuesta apropiada

Cómo comenzar con Watson Tone Analyzer en minutos

Cómo comenzar con Watson Tone Analyzer