ECM의 개념

ECM(Enterprise Content Management)은 비즈니스 컨텐츠를 업무에 적용하고 조직이 새로운 가치를 실현하도록 합니다. 클라우드에서 협업, 레코드 관리, 위험 완화, 문서 캡처, 직원 생산성 향상, 컨텐츠의 스마트 컨텐츠 전환, 이것이 ECM의 진정한 가치입니다.

IBM ECM은 비즈니스 컨텐츠를 적용하여 작업하는 방식을 혁신할 수 있도록 도와주므로 컨텐츠를 캡처, 보호, 활성화, 분석, 활용하여 인사이트와 조치를 강화할 수 있습니다.

사례 관리

사례 관리

고객 서비스, 대출 애플리케이션, 청구 판결 등과 같은 컨텐츠 관련 프로세스의 컨텍스트에서 사례에 대한 관련 정보를 제공합니다.

정보 라이프사이클 거버넌스

정보 라이프사이클 거버넌스

레코드 관리, 전자 검색, 규정 준수, 스토리지 최적화 및 데이터 마이그레이션.

클라우드 기반 컨텐츠 협업

클라우드 기반 컨텐츠 협업

IBM은 모든 규모의 기업에서 조직 내부와 외부의 모든 위치에서 모든 장치를 통해 비즈니스 컨텐츠를 안전하게 공유 및 관리할 수 있는 클라우드 기반 컨텐츠 협업 플랫폼을 구축하기 위해 Box와 제휴했습니다.

문서 캡처 및 이미징

문서 캡처 및 이미징

조직을 연결하는 모든 위치에서 서류 문서와 디지털 문서 모두를 빠르게 캡처할 수 있습니다. 데이터를 자동으로 분류하고 추출하여 고객 관련 비즈니스 프로세스를 가속화하고 전체 운영 비용을 절감할 수 있습니다.

엔터프라이즈 컨텐츠 관리 플랫폼

엔터프라이즈 컨텐츠 관리 플랫폼

고성능 전자 명세서 검색에서 지원하는 셀프 서비스를 통해 고객이 필요로 할 때 정보를 제공합니다.

주요 IBM ECM 제품

주요 IBM ECM 제품

IBM의 Box

어디서든 모든 장치에서 경쟁 우위를 확보하고 생산성을 유지하십시오. 비즈니스 기밀 정보 보호, 사용자 정의 모바일 애플리케이션 개발, 서류 기반 사무 프로세스 간소화 등 경쟁력을 확보할 수 있습니다.

주요 IBM ECM 제품

IBM Case Manager

IBM Case Manager는 모든 컨텐츠 관련 작업을 위한 솔루션 플랫폼입니다. 또한 올바른 의사결정을 내릴 수 있도록 필요한 컨텐츠를 적시에 제공하여 더 나은 비즈니스 결과를 얻을 수 있도록 지원합니다.

IBM StoredIQ for Legal

법적 프로세스를 간소화하고 소송과 내부 감사에 더 효율적으로 대응할 수 있습니다. 엔터프라이즈 정보를 관리하는 데 소요되는 시간, 비용 및 위험을 최소화합니다.

IBM Content Foundation

광범위하게 ECM(엔터프라이즈 컨텐츠 관리)을 채택할 수 있도록 완벽한 컨텐츠 라이프사이클 및 문서 관리 기능을 제공합니다.

IBM Datacap

조직이 비즈니스 문서를 간편하게 캡처, 인식, 분류하여 비즈니스 사용자나 애플리케이션에서 사용할 수 있도록 해당 문서에서 중요한 정보를 빠르고 정확하게 추출할 수 있도록 합니다.

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사례 관리

조직이 비즈니스 부서 전반에서 컨텐츠 프로세스를 일관되게 유지하도록 하고 의사결정권자에게 더 효과적으로 사례를 해결하는 데 필요한 인사이트와 제어를 제공합니다.

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정보 라이프사이클 거버넌스

레코드 관리, 전자 검색, 컴플라이언스, 스토리지 최적화 및 데이터 마이그레이션 이니셔티브에 관련된 문제를 해결합니다. 이러한 솔루션은 해당 위치(사내 구축 환경 또는 클라우드)에서 비정형 데이터에 대한 심층적인 평가를 제공하여 정보를 기반으로 비즈니스 의사결정을 내릴 수 있도록 데이터에 대한 가시성을 조직에 제공합니다..

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문서 캡처 및 이미징

지능형으로 문서를 캡처하고 관리하는 기능에 따라 조직이 얼마나 성공적으로 비용을 관리하고, 경쟁력 있는 제품과 서비스를 제공하며, 고객과 교류하는지가 결정됩니다.

제품:

엔터프라이즈 컨텐츠 관리 플랫폼

단일 사용자 환경을 사용하여 엔터프라이즈 전반에서 오디오, 비디오를 비롯한 다양한 컨텐츠 유형에 액세스할 수 있습니다. 데스크탑, 웹 및 모바일 장치에서 컨텐츠를 추가, 편집, 검색, 태그 지정, 어노테이션 작성 및 공유하여 협업을 강화합니다.

제품:

IBM Content 2016

인근 도시에서 개최되는 Content 2016 이벤트에서 IBM ECM을 경험해 보십시오!

차세대 솔루션, 기술 및 사례를 활용하여 고유의 작업, 부서 또는 전체 비즈니스를 혁신하십시오. 컨텐츠를 이해하고 혼란에서 벗어나십시오.

IBM 및 DocuSign과의 전략적 글로벌 파트너십 발표

디지털 혁신을 통해 비즈니스를 수행하는 새로운 방식 추진

이 협업은 동료, 고객 및 벤더의 개인 디지털 네트워크를 통해 비즈니스를 처리하는 간단한 방법을 제공하기 위한 것입니다. 개인화, 전자 서명, 라우팅 등 트랜잭션 플로우 전반에서 IBM의 풍부한 분석이 컴플라이언스, 고객 환경 및 프로세스 최적화에 대한 중요한 인사이트를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

ECM 관련 자료

분석 조사: 빅데이터, 잘못된 데이터, 유용한 데이터

이 IDC 백서에서는 유용한 정보 거버넌스와 빅데이터 분석 프로젝트 간의 연결에 대해 알아봅니다.

Gartner 매직 쿼드런트

IBM이 사례 관리의 리더로 선정되었습니다.

Forrester: IBM Datacap의 종합적 경제 효과

Forrester에서는 IBM과 협력하여 IBM Datacap이 이러한 비즈니스 문제 및 목표를 표명한 기존 고객에게 미치는 종합적 경제 효과를 분석했습니다.

고객 성공 사례

Union Bank

Union Bank는 고급 사례 관리를 통해 비용을 절감하고 고객 참여율을 높입니다.

하와이주 보건 사회부

하와이주에서는 IBM Enterprise Content Management를 기반으로 하는 자동화된 솔루션을 통해 사례 관리 효율성을 혁신하여 시민들이 필요한 복리후생을 신속하게 누릴 수 있도록 지원합니다.

일리노이주 보건 사회부

일리노이주 보건 사회부에서는 IBM Enterprise Content Management를 통해 사례별 사회복지사의 생산성과 고객 서비스를 향상시킵니다.

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