Was ist ECM?

Mithilfe von ECM (Enterprise Content Management) können Unternehmen ihre Geschäftsinhalte für sich arbeiten lassen und neue Wertschöpfung ermöglichen. Zusammenarbeit in der Cloud, Verwaltung von Dokumenten, Minimierung von Risiken, Erfassung von Dokumenten, Verbesserung der Mitarbeiterproduktivität – Verwandlung Ihrer Inhalte in Smarter Content. Das ist ECM.

Optimieren Sie mit IBM ECM Ihre Arbeitsweise, indem Sie Geschäftsinhalte in Bewegung versetzen. So können Sie durch die Erfassung, den Schutz, die Aktivierung, die Analyse und die Nutzung von Inhalten umfassendere Erkenntnisse gewinnen und bessere Maßnahmen ergreifen.

Fallmanagement

Fallmanagement

Präsentieren Sie relevante Informationen für Fälle im Kontext inhaltsbezogener Prozesse, z. B. Kundenservice, Darlehensanträge oder Anspruchsbeurteilungen.

Governance des Informationslebenszyklus

Governance des Informationslebenszyklus

Schriftgutverwaltung, Offenlegung elektronischer Daten, Compliance, Speicheroptimierung und Datenmigration.

Zusammenarbeit an Inhalten in der Cloud

Zusammenarbeit an Inhalten in der Cloud

IBM entwickelt gemeinsam mit Box eine Cloud-basierte Plattform für die Zusammenarbeit an Inhalten. Damit können Unternehmen jeder Größe geschäftliche Inhalte auf sichere Weise teilen und verwalten – unternehmensintern und -extern, ortsunabhängig und geräteübergreifend.

Dokumenterfassung und Imaging

Dokumenterfassung und Imaging

Erfassen Sie sowohl papierbasierte als auch digitale Dokumente im Handumdrehen, unabhängig davon, auf welchem Weg sie in Ihr Unternehmen gelangen. Durch die automatische Klassifikation und Extraktion von Daten können Sie kundenbezogene Geschäftsprozesse beschleunigen und die gesamten Betriebskosten senken.

Plattform für Enterprise Content Management

Plattform für Enterprise Content Management

Stellen Sie Kundeninformationen zum erforderlichen Zeitpunkt bereit – mithilfe von Self-Service mit leistungsfähigem elektronischem Abruf von Berichten.

Relevantes IBM Produkt für ECM

Relevantes IBM Produkt für ECM

Box von IBM

Gewinnen Sie einen Wettbewerbsvorteil und bleiben Sie produktiv – unabhängig von Ort und Gerät. Ganz gleich, ob Sie vertrauliche Geschäftsinformationen schützen, eine angepasste mobile Anwendung entwickeln oder papierbasierte Prozesse im Büro vereinfachen müssen.

Relevante IBM Produkte für ECM

IBM Case Manager

IBM Case Manager ist eine Lösungsplattform für alle inhaltsbezogenen Arbeiten. Sie unterstützt die Benutzer dabei, bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen – durch die Bereitstellung der richtigen Inhalte zum richtigen Zeitpunkt, damit die richtige Entscheidung getroffen werden kann.

IBM StoredIQ for Legal

Optimieren Sie die Prozesse in Ihrer Rechtsabteilung und reagieren Sie effizienter auf Rechtsstreitigkeiten sowie interne Prüfungen. Minimieren Sie den Zeitaufwand, die Kosten und das Risiko bei der Regulierung von Unternehmensinformationen.

IBM Content Foundation

Diese Lösung bietet Ihnen vollständige Funktionen für das Management von Inhaltslebenszyklus und Dokumenten, um eine umfassende Einführung von Enterprise Content Management (ECM) zu fördern.

IBM Datacap

Mit dieser Lösung können Unternehmen die Erfassung, Erkennung und Klassifikation von Geschäftsdokumenten optimieren und wichtige Informationen schnell und genau aus diesen Dokumenten extrahieren, damit sie von Geschäftsbenutzern und in Anwendungen verwendet werden können.

IBM Produkte für ECM

Fallmanagement

Unterstützen Sie Ihr Unternehmen dabei, die inhaltsbezogenen Prozesse über Geschäftsbereiche hinweg konsistent zu machen sowie den Entscheidern die Kontrolle und Einblicke zu geben, die sie benötigen, um Fälle effektiver abzuschließen.

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Governance des Informationslebenszyklus

Nehmen Sie die Probleme in Angriff, die der Schriftgutverwaltung, der Offenlegung elektronischer Daten, der Compliance, der Speicheroptimierung und Datenmigrationsinitiativen im Wege stehen. Durch eine detaillierte Beurteilung der unstrukturierten Daten an ihrem Speicherort (lokal oder in der Cloud) erhalten Unternehmen Einblick, um fundierte geschäftliche Entscheidungen treffen zu können.

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Dokumenterfassung und Imaging

Die Möglichkeiten der intelligenten Dokumenterfassung und -verwaltung bestimmen, wie erfolgreich ein Unternehmen die Kosten senken, wettbewerbsfähige Produkte und Services bereitstellen und Kunden einbinden kann.

Produkte:

Plattform für Enterprise Content Management

Greifen Sie über zentrale Benutzerfunktionalität auf unterschiedliche Inhaltstypen in Ihrem Unternehmen zu, einschließlich Audio und Video. Inhalte lassen sich auf dem Desktop, über das Web und auf Mobilgeräten hinzufügen, bearbeiten, suchen, markieren, mit Anmerkungen versehen und teilen, um die Zusammenarbeit zu verbessern.

Produkte:

IBM Content 2016

Nehmen Sie gemeinsam mit IBM ECM in einer Stadt in Ihrer Nähe an einer Veranstaltung im Rahmen von Content 2016 teil!

Durch eine neue Generation von Lösungen, Technologien und Verfahren erhalten Sie ganz neue Möglichkeiten für Ihre eigene Arbeit, Ihre Abteilung oder Ihr gesamtes Unternehmen. Gewinnen Sie einen Überblick über Ihre Inhalte – und vermeiden Sie Chaos.

Ankündigung einer strategischen globalen Partnerschaft mit IBM und DocuSign

Neue Möglichkeiten der Geschäftsabwicklung durch die digitale Transformation

Durch diese Zusammenarbeit möchten wir eine vereinfachte Möglichkeit für die Geschäftsabwicklung über Ihr persönliches Netzwerk aus Kollegen, Kunden und Lieferanten anbieten. Dabei profitieren Sie von Personalisierung, elektronischen Signaturen, Weiterleitung und mehr. Umfassende Analysemöglichkeiten von IBM für den gesamten Transaktionsfluss tragen dazu bei, wertvollen Einblick in die Compliance, das Kundenerlebnis und die Prozessoptimierung zu gewinnen.

ECM – Ressourcen

Analystenstudie: Big Data, Bad Data, Good Data

In diesem White Paper von IDC wird die Verbindung zwischen guter Information Governance und den Ergebnissen von Big-Data-Analyseprojekten unter die Lupe genommen.

Gartner Magic Quadrant

IBM ist ein „Leader“ beim Fallmanagement.

Forrester: Total Economic Impact – IBM Datacap

Forrester arbeitete mit IBM zusammen, um die wirtschaftlichen Aspekte von IBM Datacap für einen bestehenden Kunden mit diesen geschäftlichen Herausforderungen und Zielsetzungen zu analysieren.

Kundenreferenzen

Union Bank

Die Union Bank senkt die Kosten und steigert die Einbindung der Kunden durch innovatives Fallmanagement.

US-Bundesstaat Hawaii – Department of Human Services

Der US-Bundesstaat Hawaii hilft berechtigten Bürgern, die benötigten Leistungen früher zu erhalten: Eine automatisierte Lösung auf Basis von IBM Enterprise Content Management sorgt für ein effizienteres Fallmanagement.

US-Bundesstaat Illinois – Department of Human Services

Das Illinois Department of Human Services sorgt mit IBM Enterprise Content Management für höhere Produktivität der Fallbearbeiter und besseren Kundenservice.

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Ein IBM Experte für ECM unterstützt Sie gerne.