مقدمة

لا تدعم أنظمة SAP ERP القديمة ارضاء تجارب العملاء. ويمكن لخبراء IBM مساعدتك في انشاء تجارب شخصية ومقنعة في مجال مشاركة العملاء. يساعد SAP C/4HANA المؤسسات على بناء تجارب متكاملة ومتماسكة في مجال التجارة الالكترونية من SAP ترضي العملاء عبر الانترنت وعلى الأجهزة المحمولة وفي المتجر.

المزايا

خدمة ميدانية شاملة

حل مشاكل خدمة العملاء بسرعة من خلال الاعتماد على حلول IBM Consulting Services for SAP Customer Experience.

العمليات المبسطة

باستخدام IBM Services®‎ التي تقدم SAP C/4HANA، ستجيب على أسئلة العملاء بكفاءة - مما يساعد على حل المشاكل بسرعة.

تجارب العملاء الشخصية

مع الخبرة المناسبة، استخدمت Vivo Energy التجارة الالكترونية من SAP لتلبية متطلبات العميل الفردية.

برامج SAP C/4HANA

تساعد امكانيات SAP C/4HANA من شركة IBM المؤسسات على تحقيق التحول الرقمي من خلال تقييم نماذج التشغيل وتنفيذ الحلول السحابية وتحسين عمليات الأعمال وتسريع التشغيل الآلي. قم بتحسين نظام ادارة تجارب العملاء الخاص بك باستخدام SAP Marketing Cloud.

دراسات الحالة

Bestore

نفذت Bestore حلولا مرنة وقابلة للتطوير للطلبات عبر الانترنت استنادا الى SAP C/4HANA B2C Commerce.

Sopharma Trading

Sopharma Trading تقوم بنشر SAP C/4HANA B2B لموائمة العمليات غير القياسية للشركة لتتناسب مع النهج الجديد.

Southwire Company

من خلال اطلاق بوابة SAP جديدة عبر الانترنت، قامت Southwire بتحسين تجارب عملائها.

انشاء مشترك مع IBM Garage

ابتكار الحلول وبنائها وقياسها وتكرارها وتوسيع نطاقها بسلاسة من خلال إطار العمل الشامل لدينا للتفكير التصميمي وممارسات Agile وDevOps. وتحقيق السرعة إلى القيمة واعتماد التقنيات المتقدمة من خلال الشراكة التي تم إنشاؤها مع فريقك ومجموعة متنوعة من خبراء IBM في الأعمال والتصميم والتكنولوجيا.