قامت Gartner باختيار شركة IBM كالشركة الرائدة لخدمات الانتقال التي يتم ادارتها.
معيار جديد لقياس حالة الجهاز
باستخدام Device Health with Watson يتم تحويل الرؤى من بيانات الجهاز الى تقييم حالة الجهاز مباشرة. يستطيع مديري تكنولوجيا المعلومات تتبع حالة كل الأجهزة في المؤسسة من خلال واجهة تعامل واحدة لفهم متى ولماذا يكون أداء الأجهزة ضعيف.
هل حان الوقت لتحديث الأجهزة الخاصة بك؟
يستخدم Device Health with Watson الذكاء الاصطناعي لتحديد تقييم الحالة لأجهزة مؤسستك
رؤى غير مسبوقة
تعد تقنية الحل الحاصلة على براءة اختراع هي الأولى من نوعها في السوق.
مد فترة عمر الجهاز
يقوم تقييم حالة الجهاز بتوضيح الأجهزة ذات الأداء الجيد، والأجهزة التي ستحتاج للتجديد قريبا والأجهزة التي يجب تجديدها الآن.
تحسين الانفاق
يمكن أن تساعد الرؤى الخاصة بأداء الأجهزة في توجيه الاختيارات الخاصة بعمليات شراء الأجهزة الجديدة.
تقليل تكاليف الدعم
تتطلب الأجهزة التي حدث بها فشل اجراء مزيد من مكالمات مكتب الخدمة وطلبات الخدمة.
دعم استباقي
يقدم التكامل مع فرق الدعم الخاصة بك رؤى عن متى ولماذا تفشل الأجهزة.
“ ان اتخاذ القرار الصحيح للجهاز في الوقت المناسب يمثل فرصة هائلة لمديري تكنولوجيا المعلومات لزيادة القيمة للمؤسسة وتقليل الانفاق غير الضروري. يقوم تقييم حالة الجهاز بوضعهم في وضع يتيح لهم الاستفادة من هذه الفرصة. ”
— جين موريتا, مدير العروض العالمية , IBM GTS Digital Workplace Services
المصادر الاضافية
ملخص الحل
تعرف على المزيد عن كيفية مساعدة Device Health with Watson في زيادة القيمة الخاصة بمؤسسات العملاء.
مخطط المعلومات البيانية
أنظر لماذا تحتاج كل أجهزة المؤسسة الى تقييم الحالة.
تقرير المحللين
يركز IDC اهتمامه البالغ على كيفية تسريع العاملين بالمؤسسة لتجربة الدعم من خلال مكتب المساعدة المعرفي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي.