التعرف على كيف يقوم Watson Assistant بإرشاد العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي الأفضل في فئته خلال القنوات والأنظمة الموجودة لديك.

عبر أي قناة

تزويد عملائك بمعلومات سريعة ودقيقة

محادثة عبر الإنترنت

إعطاء موقع الإنترنت الخاص بك إمكانية التطوير الفوري مع واجهة تعامل مهيأة للمحادثة يمكن نشرها في دقائق.

الصوت

يقلل وقت الانتظار خلال الاتصالات بنسبة تصل إلى 90% بخدمة التليفون وIVR لديك من خلال مساعد افتراضي.

منصة الرسائل

يقوم بالرد على عملائك في تطبيقات تبادل الرسائل الشائعة مثل Facebook وSlack وIntercom على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

منصة سهلة الاستخدام

إدارة دورة حياة المساعد

أدوات مبسطة بدون الحاجة لأي تعليمات برمجية

البدء بسهولة باستخدام برنامج بناء الحوار ومكتبة المحتويات.

تحليلات المحادثة

تحديد الاتجاهات والمشاكل المستجدة عند حدوثها.

التعليم الآلي

التعلم من خيارات العملاء لتحسين الرحلة.

تم بنائه بأفضل فئة من الذكاء الاصطناعي

تكوين تجارب رائعة للعملاء

توضيح القصد من خلال إزالة الغموض

يقلل الإحباط بسؤال العملاء عن السياق.

فهم اللغة الطبيعية (NLU)

البدء بذكاء من أول يوم مع نماذج تم تدريبها مسبقا.

ترك العمل للوكيل المباشر

تمرير العميل إلى أحد الأشخاص في نفس القناة.

يتصل بأعمالك

الحصول على المزيد من مساعدك مع التكامل

مهارة البحث مع Watson Discovery

إيجاد إجابات حديثة في المحتويات الموجودة.

يتصل بالمعلومات والأدوات البرمجية التي يحتاج لها العملاء

سحب المعلومات من التطبيقات أو المواقع أو الأنظمة.

تكامل SIP وIVR

حل اتصالات العملاء بدون انتظار وكيل.

تريد أن تفهم بشكل أفضل إذا كان Watson Assistant مناسبا لمؤسستك؟