إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات هي الطريقة التي تضمن المؤسسة من خلالها أن خدمات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها تعمل بالطريقة التي يحتاجها المستخدمون والأعمال.

يستخدم الذكاء الاصطناعي لعمليات تكنولوجيا المعلومات الذكاء الاصطناعي لتبسيط إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات وتسريع وتنفيذ حل المشكلات آليا في بيئات تشغيل تكنولوجيا المعلومات الحديثة والمعقدة.

ما هي ITIL؟ تعرف في هذا الدليل على سبب أهمية البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL) لمؤسستك وكيف تفيدك الشهادة أنت وشركتك.