تحديات الأعمال

يجب أن تلبي مؤسسات التعليم العالي توقعات الطلاب المتطورة - ولكن الأنظمة الداخلية المكلفة وغير المرنة تعيقهم. كيف يمكن أن تساعد Jenzabar العملاء على خفض التكاليف واكتساب سرعة التنفيذ؟

التحويل

باستخدام البنية الأساسية من IBM Cloud، تقدم Jenzabar لمؤسسات التعليم العالي حلولا تعتمد على الحوسبة السحابية التحويلية لأنظمة معلومات الطلاب، مع خدمات شاملة لا تدع هناك حاجة لادارة البيئة المحلية من تكنولوجيا المعلومات.

النتائج

تجنب

الوقت والتكلفة المصاحبة لعمليات النشر على البيئة المحلية

تمكين

Jenzabar من جعل نموذج أعمالها أكثر أمانا وقابلية للتوسع

تمهيد

الطريق الى التوسع الدولي والفرص التجارية الأخرى

قصة تحدي الأعمال

الحماس للتعلم

تكرس Jenzabar جهودها لنجاح عملائها في التعليم العالي، حيث تدعم أكثر من 1,300 حرم جامعي في جميع أنحاء العالم من خلال برامج معلومات الطلاب المخصصة والخدمات ذات الصلة. ومن التسجيل الى التخرج، يساعد Jenzabar على تبسيط ادارة الطلاب والجامعة والتمويل.

وبالنسبة للمؤسسات الكبيرة والصغيرة، فان التكاليف والتعقيد المتنامي لادارة بنية أساسية لتقنية المعلومات داخل الشركة يجعلهما مصدر الهاء غير مرغوب فيه عن الأعمال الأساسية للتعليم. وادراكا لذلك، أرادت Jenzabar تخفيف الضغط على الموارد التقنية لعملائها، في حين كانت تساعد المؤسسات التي كانت تعاني من ارث التخطيط للطوارئ واعادة التأهيل في محاولة لتلبية توقعات الطلاب المتزايدة.

للاستفادة من هذه الفرصة الجديدة، احتاجت Jenzabar الى منصة مرنة وقوية وآمنة للغاية لتقديم حلول البرامج الخاصة كخدمة لعدد متزايد من العملاء. وللبعد الدولي أهميته أيضا: أرادت Jenzabar تلبية متطلبات الامتثال المحددة للعملاء فيما يتعلق بموقع البيانات داخل الحدود الوطنية.

جوس أورتيز، مدير برنامج الخدمات المدارة في Jenzabar يوضح: "مع نمو الأعمال وآفاقنا، أردنا منصة سحابية قابلة للتطوير وموثوقة توفر سيطرة مباشرة على موارد الحوسبة والتخزين والشبكة، حتى نتمكن من الاستجابة بسرعة لاحتياجات عملائنا المستضافين. فبدون منصة شاملة موحدة للخدمات السحابية، لن نكون قادرين على توسيع نطاق الأعمال لتتناسب مع طموحاتنا".

ان منهجية IBM ونظام التسليم وواجهة التعامل للعميل والقدرة على التوسع – كل تلك الأشياء التي كانت ضرورية لجعل IBM Cloud هو خيارنا الأول.

جوس أورتيز, مدير برامج الخدمات التي يتم ادارتها , Jenzabar

قصة التحول

رحلة الى بيئة التشغيل السحابية

استعرضت Jenzabar العروض المقدمة من مقدمي الخدمات السحابية العالمية الرائدة، وقامت باختيار IBM Cloud في النهاية. يقول أورتيز "ان منهجية IBM، ونظام التسليم، وواجهة تعامل العميل، وامكانية التوسع، كل تلك الأشياء التي كانت أساسية لجعل IBM Cloud خيارنا الأول مازالت قائمة". وأضاف "أحب أيضا أن أكون على علم بمكان المعدات بالضبط حتى يمكنني طمأنة العملاء بشأن بياناتهم."

حاليا، تقوم Jenzabar بترحيل بيئات عملائها الى منصة VMware vSphere افتراضية خاصة يتم تشغيلها على وحدات خدمة IBM Cloud المخصصة، وهي خطوة مصممة لزيادة المرونة وسرعة الاستجابة الى أقصى حد.

"مع VMware Site Recovery Manager، سنقوم باعداد النسخ المتماثل للموقع عبر موقع IBM Cloud بحيث يمكننا تقديم استعادة سريعة لعملائنا الى مركز بيانات ثاني كجزء من الخدمة القياسية التي نقدمها"، وأضاف "نهجنا الجديد في وحدات الخدمة المخصصة من IBM Cloud يتيح لنا أيضا استخدام معدات أقل، ولذلك فان عملائنا سيحصلون على مزايا أمنية وخصوصية اضافية لاستضافتهم في بيئة سحابية خاصة بالكامل بدون أي ارتفاع في تكاليفهم."

تواصل Jenzabar استخدام IBM Cloud Block Storage وIBM Cloud File Storage لتخزين البيانات المباشرة والمدعومة لحلول ERP الخاصة بعملائها، مع الاستفادة من اتصالات متعددة عالية السرعة لضمان الأداء والمرونة الاستثنائية للبيانات والتطبيقات. ومن خلال قسم الخدمات المدارة، تستخدم الشركة هذه الخصائص في IBM Cloud لتوفير عرض backup-as-a-service للعملاء. تستخدم المؤسسات التعليمية هذه الخدمة لخدمات النسخ الاحتياطي والاستعادة لجميع أنواع الأنظمة، من وحدات الخدمة المحلية ووحدات العمل الى أجهزة الكمبيوتر المحمولة - بغض النظر عما اذا كانت تستخدم حلول SIS من Jenzabar. للحصول على أعلى المعايير في الانتاجية والأمان ووقت الاستجابة المنخفض، تقوم Jenzabar بتقديم IBM Cloud Direct Link، مما يتيح للعملاء انشاء اتصالات خاصة بين بيئات الشبكة عن بعد الخاصة بهم وعمليات نشر IBM Cloud لديهم لدعم أحجام العمل المختلطة.

يقول أورتيز: "اننا نشجع النسخ الاحتياطي على البيئة السحابية كخدمة لأي شخص في مرحلة التعليم العالي كجزء من عرض الأمن الالكتروني، لأن النسخ الاحتياطية والاحتفاظ بها خارج الموقع عنصران أساسيان في الحماية من برامج التخزين السحابي وبرامج الفدية".

وبما أن طريقة عمل Jenzabar للنسخ الاحتياطي هي التقاط صور كاملة للنظام، فانه يمكن أن تقوم Jenzabar باسترداد الأعمال الخاصة بالعملاء الى أجهزة VMware افتراضية جديدة على IBM Cloud. وهذا من شأنه أن يوفر خيارا كاملا فيما يتصل بالتعافي بعد الكوارث، حتى لا يصبح العملاء في احتياج الى الاحتفاظ بأجهزة مكررة محليا قد لا تستخدم أبدا ــ وهي ميزة عظيمة في مجال التعليم العالي الذي يراعي التكلفة.

وقال اورتيز "ان احد العملاء اتصل ليقول أن الأنظمة المحلية لديه فشلت فى ليلة الجمعة قبل بدء الفصل الدراسي يوم الاثنين". "وباستخدام وحدات الخدمة المخصصة من IBM Cloud، كنت قادرا على تكليف امكانيات جديدة من خلال البوابة الالكترونية على الفور، وقمنا بتقديم عرض لانتقال البيانات وبدء تجربة مجانية لمدة 60 يوما. وقد كان معجبا جدا بأنه تمكن من الاشتراك في الخدمة بالكامل."

قصة النتائج

الوصول الى أسواق جديدة

ان انشاء عرض SaaS على البنية الأساسية للحوسبة والتخزين وشبكة الاتصال من IBM Cloud يمنح Jenzabar امكانية التوسع والسلاسة والأمان والأداء والمرونة وامكانية الوصول الجغرافي لتلبية الاحتياجات على مستوى المؤسسة لقاعدة عملاء متنامية بسعر تنافسي للغاية. وتمكن القدرة على تحديد وحدات خدمة مخصصة الشركة من امتلاك وادارة مواردها الخاصة، مما يضيف الأمن والملاءمة النموذجية للبنية الأساسية الداخلية الى المزايا السحابية المرنة ومنخفضة التكلفة.

في حين أن Jenzabar تكرس نفسها للبقاء في مقدمة موردي حلول SIS في التعليم العالي، فانها تواصل توسيع نطاق عروض الخدمات المدارة الخاصة لديها وتستخدم مجموعة شاملة من الحلول المتاحة على IBM cloud. وسوف تقضي هذه الخدمة على الحاجة الى أن تحافظ المؤسسات على البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات لديها. يؤدي استخدام IBM Cloud الى ازالة حالات التأخير المرتبطة بتحديد الأجهزة الجديدة وترتيبها ونشرها؛ وكل ما يتعين على الفريق القيام به هو الوصول الى البوابة الالكترونية لنظام IBM Cloud وتوصيف المصادر المناسبة.

يقول أورتيز: "أحد الجوانب المثيرة للاعجاب حقا في IBM Cloud هو بوابة العميل، حيث يمكننا ترتيب وادارة البيئة بأنفسنا، بطريقة سريعة الاستجابة". "واليوم، اذا احتاج العميل الى 12 تيرابايت أخرى من مساحة القرص، يمكنني القيام بذلك من خلال هاتفي المحمول في خمس دقائق. سرعة التنفيذ والاستجابة تجعل IBM Cloud أداة تمكين حقيقية لشركة Jenzabar."

ومع وجود أكثر من 60 مركزا للبيانات في جميع أنحاء العالم، تساعد شبكة IBM Cloud مؤسسة Jenzabar في تلبية الاحتياجات المحلية للعملاء في أفريقيا والأمريكتين وآسيا وأوروبا. واذا كان العميل يشترط الاحتفاظ بهذه البيانات في حدود جغرافية محددة، فيمكن أن تساعد Jenzabar في تحديد الموقع الفعلي للموارد. على سبيل المثال، يوجد عميل واحد مقره خارج الولايات المتحدة، ولكن لأسباب تنظيمية يحتاج الى الاحتفاظ ببياناته داخل الولايات الأقل الثمانية وأربعون - وبضغطة بسيطة في البوابة الالكترونية للعميل أصبح ذلك ممكنا. ويقول أورتيز: "ان امكانية التوصيف والتحكم في الادارة التي توفرها وحدات خدمة IBM Cloud المخصصة تمكننا من تطوير أعمالنا بطريقة لم تكن ممكنة من قبل".

أدى اختيار IBM Cloud الى تبسيط العمليات في Jenzabar، مما أدى الى خفض التكاليف وتمكينها من خدمة مجموعة واسعة من مؤسسات التعليم العالي بشكل أكثر فعالية من حيث التكلفة. في الماضي، كان الاستثمار المباشر في الأجهزة يضع حلول Jenzabar بعيدا عن متناول بعض المدارس والكليات الأصغر حجما. الآن، حتى المؤسسات التي تضم أقل من مائة طالب تجد أن التكلفة ملائمة لاقتناء حلول Jenzabar SIS.

يقول أورتيز: "ان IBM Cloud يمكننا من منح المؤسسات الأصغر حجما حق التوصل الى موارد الحوسبة التي لا يمكنها عادة تحمل تكلفتها أو نشرها محليا، مدعومة بأحدث مستويات الأمان وقابلية التوسع والمرونة". "بالنسبة للعملاء الأكبر حجما، فنقدم طريقا للهروب من مراكز البيانات القديمة ذات الأجهزة الفاشلة وعرض نطاق ترددي غير كاف، بتكلفة أقل مما يمكنهم تحقيقه لأنفسهم. يمكن لهؤلاء العملاء توفير المال مع تقديم خدمات أفضل لمجتمع أكثر سعادة من الطلاب والموظفين."

بالنسبة للعملاء الجدد الذين لا توجد لديهم بنية أساسية محلية، فان اختيار حل Jenzabar SIS على IBM Cloud يتيح التركيز الكامل على ادارة الطلاب بكفاءة بدلا من المنصة. ويتذكر أورتيز: "لقد بدأنا العمل في مدرسة ناشئة قبل بضع سنوات". "لقد بدأوا في سحابتنا، وظلوا في سحابتنا، ونموا في سحابتنا من صفر الى 5,000 طالب حرفيا، وعملنا على توسيع النطاق حسب الحاجة في نموذج الدفع أولا بأول".

ويختتم أورتيز بالقول: "أنه باختيار البنية الأساسية لشبكة الاتصال وتخزين وحوسبة IBM Cloud، فقد قمنا بفتح الكثير من الفرص، لتبسيط أعمالنا وخلق اختيارات خدمة اضافية للعملاء، ولتوليد تدفقات ايرادات اضافية من خلال عروض الخدمات الجديدة. ونحن متحمسون لنرى الى أين سيأخذنا المستقبل."

شعار Jenzabar

Jenzabar

يقدم Jenzabar (رابط خارجي) حلول لبرامج التعليم العالي للجامعات والكليات في جميع أنحاء العالم، ودعم أكثر من 1,300 حرم جامعي.

اتخذ الخطوة التالية

للتعرف على المزيد عن وحدات خدمة IBM Cloud المخصصة، برجاء الاتصال بممثل شركة IBM أو أحد شركاء الأعمال لشركة IBM، أو قم بزيارة موقع الانترنت التالي: ibm.com/cloud/bare-metal-servers

للتعرف على المزيد عن قصص العملاء أو التعرف على المزيد عن IBM Cloud