نقل سلس للبيانات، وانطلاق بلا تعقيدات
تعمل شركة Carnival Cruise Line في مجال تقديم التجارب. فالتجربة لا تبدأ عند إعلان "الصعود على متن السفينة"، ولا تنتهي عند مغادرة الركاب السعداء. تبدأ التجربة قبل ذلك بكثير، عندما يبحث المسافرون عن عطلتهم القادمة ويحلمون بها - في أي وقت، وأي مكان، ومن أي جهاز.
إنه التعقيد الذي يأتي مع البساطة.
ما يراه العميل بسيط للغاية - بضع نقرات على carnival.com أو العديد من مواقع حجز السفر الأخرى ويحصل على الفور على تذكرتين إلى وجهة أحلامه. ولكن وراء الكواليس تجري العديد من الأنشطة المكثفة عبر شبكة معقدة من الاتصالات وشبكات توزيع السفر (مثل سيبر) التي تطلب إدارة محكمة. باختصار، إنه التعقيد الذي يأتي مع البساطة. ومع تحول مزيد من شركاء السفر إلى الرقمنة، تحتاج Carnival إلى تسهيل عملية انضمام الشركاء بطريقة بديهية وفعالة واقتصادية.
قبل وأثناء وبعد كل رحلة بحرية، تواجه Carnival تحديات فريدة من نوعها تتعلق بدارة الأعمال في البحر. يجب أن تتبادل الأنظمة المعقدة على متن السفينة البيانات مع العديد من الأنظمة الساحلية التي تعمل عبر بيئات مختلفة (المحلية، والهجينة، والسحابية). يجب أن تتم عملية تسليم البيانات ومزامنتها وتحويلها بسلاسة وسرعة لعشرات الرحلات البحرية التي تُنظَّم كل أسبوع. يقول Srinivas Danduboyina، المشرف على بنية التكامل المؤسسي في Carnival Cruise Line: "لتوفير تجربة سلسة للضيوف، يجب أن يكون لدينا تكاملًا سلسًا تمامًا بين التطبيقات البحرية والتطبيقات الساحلية، سواء أثناء الرحلة أو بعدها"
اعتمدت Carnival على نهج تكاملي ذكي وآمن لمواجهة هذه التحديات. وكان من الضروري إيجاد حل متكامل يكون مرنا للغاية ويمكن الاعتماد عليه باستمرار. كانت Carnival تدرك أن اتباع نهج متكامل للتطبيقات من شأنه أن يشكل مخاطر متأصلة - حيث أن أي عطل في اتصال واحد قد يؤدي إلى تعطيل التطبيق بأكمله.
اكتشف فريق التكامل المؤسسي في Carnival أن الحل الأمثل يكمن في الدمج بين التكامل القائم على الأحداث والتكامل القائم على واجهة برمجة التطبيقات لضمان عمل الأنظمة معا بسلاسة مع الحفاظ على الأولويات المتمثلة في الأمان والتكلفة وتحسين الأداء.
"تضع بنية تكامل تكنولوجيا المعلومات للمؤسسة الضيف في مركز الاهتمام. من التسوق إلى الحجز ثم الإبحار، تؤدي بنية الأنظمة المعتمدة على واجهات برمجة التطبيقات وخدمات ESB القائمة على الأحداث دورًا رئيسيًا في تقديم أفضل تجربة ممكنة للضيف وأفراد الطاقم".
Srinivas Danduboyina، مشرف هندسة تكامل المؤسسة، Carnival Cruise Line
اختارت Carnival استخدام IBM webMethods لتعزيز تكاملها المعتمد على واجهة برمجة التطبيقات. "في حالتنا، استثمرنا في webMethods Integration، ونقل الملفات المُدار (MFT)، وAPI Gateway. يقول Danduboyina: "أتاحت لنا هذه الأدوات دمج الشركاء بسرعة كبيرة حول العالم". عند اختيار webMethods كحل لها، أشارت Carnival إلى قدرتها على العمل عبر بيئات استضافة وتطبيقات ومنصات متعددة. "نحن نتعامل دائمًا مع شركاء لديهم بيئاتهم السحابية أو المحلية أو الهجينة. وبناءً على ذلك، أي حل تكامل كنا نخطط لاختياره يجب أن يتواصل ويتكامل بسلاسة مع مزوِّدي حلولنا".
أتاحت منصة ناقل خدمة المؤسسة (ESB) إمكانات مدمجة جديدة، مما مكّن Carnival من التركيز على إعداد الاتصالات والتكامل وواجهات برمجة التطبيقات دون الحاجة إلى البدء من جديد. من خلال بوابة API Gateway webMethods، تتمكن Carnival من التحكم الدقيق في الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات واستخدامها، وفقًا لسياسات أُعدت مسبقا. تستخدم الشركة طبقة الأمان المدمجة في API Gateway لحماية نفسها من الهجمات الإلكترونية القائمة على واجهة برمجة التطبيقات مع التكامل مع الشركاء في جميع أنحاء العالم.
IBM webMethods Hybrid Integration
تعمل الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي على تعزيز المرونة عبر واجهات برمجة التطبيقات، والتطبيقات، والأحداث، والملفات، والعمليات بين الشركات (B2B)/التبادل الإلكتروني للبيانات (EDI).
Carnival، كغيرها من العديد من المؤسسات اليوم، تضع تكنولوجيا المعلومات كوسيلة أساسية لتقديم تجربة ممتعة وسلسة لضيوفها. في بيئة العمليات المعقدة في Carnival، يظل التكامل الآمن والمستمر والموثوق به أولوية قصوى. باستخدام واجهات برمجة التطبيقات وأدوات التكامل الأخرى، يتمكن نظام تكنولوجيا المعلومات في Carnival تقديم عمليات تكامل وواجهات مفصولة وقابلة لإعادة الاستخدام بفعالية للتطبيقات ومجموعات الأعمال، مما يعزز من عائد الاستثمار.
«تضع بنية تكامل مؤسسات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بنا الضيف في مركز اهتمامها. من مرحلة التسوق إلى الحجز وصولًا إلى الرحلات البحرية، حيث تضطلع بنية واجهة برمجة التطبيقات القائمة على الأحداث وخدمة ESB القائمة على الأحداث دورًا رئيسًا في تقديم أفضل تجربة للضيف والطاقم." يقول Danduboyina تستخدم Carnival مجموعة webMethods للاتصال المرن والموثوق للمساعدة في ضمان الإبحار السلس والمرح للجميع.
تأسست Carnival Cruise Line في عام 1972 وهي مملوكة لشركة Carnival Corporation. تُدير الشركة 27 سفينة سياحية تنقل ملايين الضيوف سنويًا في رحلات تتراوح بين يومين و29 يومًا، انطلاقًا من جميع السواحل الأمريكية إلى وجهات في الكاريبي والمحيط الهادئ وعبر المحيط الأطلسي.
قانوني
حقوق النشر © لعام 2024 محفوظة لصالح شركة IBM Corporation. IBM وشعار IBM هما علامتان تجاريتان أو علامتان تجاريتان مسجلتان لشركة IBM Corp.، في الولايات المتحدة و/أو بلدان أخرى. يصبح هذا المستند ساريًا بدءًا من تاريخ النشر الأول، ويجوز لشركة IBM تغييره في أي وقت. لا تتوفر جميع العروض في جميع الدول التي تعمل فيها شركة IBM.
يتم تقديم أمثلة العملاء كتوضيحات لكيفية استخدام هؤلاء العملاء لمنتجات IBM والنتائج التي ربما حققوها. قد يختلف الأداء الفعلي أو التكلفة أو التوفير أو النتائج الأخرى في بيئات التشغيل الأخرى.