أولا-مقدمة

ما هو Business Intelligence؟

ذكاء الأعمال (BI) هو طريقة للكشف عن الرؤى القابلة للتنفيذ في بياناتك، تعرف على ماذا حدث، ثم استكشاف سبب حدوث ذلك. يمكنك استخدام هذه الرؤى لتخطيط أو تغيير مسار الأعمال الخاصة بك.  

عندما تفهم "لماذا"، يصبح من السهل تحديد العوامل في أعمالك التي تؤدي الى رفعك، أو تسحبك للخلف.

أدوات وتكنولوجيا BI تمنحك القدرة على تجميع البيانات الخاصة بك وتنظيمها وتحليلها بسرعة. من هناك، يمكنك غرس الرؤى المكتسبة من جديد في أعمالك، وتحسين نتائجك بشكل كبير.

توقع الاتجاهات والتخطيط بشكل أكثر فاعلية للمستقبل

في هذا السيناريو، يتم استخدام لوحة أجهزة القياس لتصور الرهون العقارية المحتفظ بها وفترة الاستهلاك والديون للأسر عبر الولايات المتحدة. يمكن للحكومة وهيئات الاسكان المحلية استخدام هذا للتنبؤ بالاتجاهات والتخطيط بشكل أكثر فعالية للمستقبل.

تعريف النماذج في البيانات

في هذا السيناريو، يتم استخدام مخطط بياني حلزوني لاستكشاف العوامل الأساسية التي تحدد مدفوعات تأمين السيارات. يمكن لشركة التأمين استخدام ذلك لتحديد الأنماط في بيانات العملاء لديهم.

لماذا الاهتمام بذكاء الأعمال BI؟

في العديد من المؤسسات، يتم اتخاذ القرارات على أساس الشعور الغريزي أو الخبرة الشخصية. وهذه تعد مخاطرة، لأن آرائنا وذكرياتنا غالبا ما تتأثر بالتحيزات الدقيقة.  

على سبيل المثال، التحيز في التأكيد هو الميل الى البحث عن المعلومات أو تفسيرها بطريقة تؤكد أفكارنا الخاصة. نحن نتجاهل بنشاط أو نسيء الى المعلومات التي تدحض هذه الأفكار.

ان الاتاحة التجريبية هي اختصار عقلي آخر، حيث نقدر احتمال حدوث شيء ما من خلال النظر الى عدد الحالات المماثلة التي تتبادر الى الذهن بسهولة.

في عالم اليوم، تمنحك الأدوات مثل الذكاء الاصطناعي القدرة على تحديد أنماط غير منحازة في البيانات الخاصة بك، ثم التصرف بناء على تلك الرؤى بموضوعية.

مزايا ذكاء الأعمال

طلب مركز أبحاث تطبيقات الأعمال (BARC) من أكثر من 2600 مستخدم معلومات مهنية تحديد مزايا ذكاء الأعمال:

السرعة

64%

 

تحديد التقارير أو التحليلات أو التخطيط بشكل أسرع

الجودة

49%

 

اتخاذ قرارات أفضل للأعمال

الارضاء

43%

 

تحسين رضا الموظفين

اليك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تحسين نتائج الأعمال لديك:

  • زيادة الأرباح من خلال الكشف عن الأساس المنطقي وراء سلوك العملاء
  • تسريع رؤى الأعمال من خلال تصورات متعمقة
  • اكتشف التحديات التي تمنعك من تعظيم العمليات
  • زيادة رضا العملاء من خلال تكييف منتجك أو خدمتك مع احتياجاتهم الفعلية

اختيار حل BI

1. تقييم أدواتك وعملياتك الحالية.

2. البحث عن حل ذاتي الخدمة سهل الاستخدام.

3. الذهاب لما وراء ما يحدث، والانتقال الى لماذا.

4. الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي واللغة الطبيعية.  

5. البحث عن حلول سحابية قابلة للتوسع تناسب ميزانيتك

 

IBM Cognos Analytics

كشف الرؤى الخفية من خلال حل تحليلات ذاتية الخدمة لذكاء الأعمال المعزز بالذكاء الاصطناعي - IBM Cognos® Analytics.