データ担当リーダーにふさわしい↷
顧客360度ビュー
全14ページ・日本語
B2B、B2Cを問わず、すべての接点で顧客に関する完全かつ正確な情報を把握することは、企業にとって重要な課題です。それができない企業は、より優れた顧客満足を提供する企業に追い越されるでしょう。
最新のeBookでは、現在の顧客を取り巻く環境とそのユニークな機会や課題について、データ照合、エンティティ解決、データ・カタログ化など、顧客の360°ビューを確立するためのビルディング・ブロックとともに解説しています。また、銀行や運輸業界の実例を挙げながら、顧客360度とデータ・ファブリックの関連性を考察しています。
カスタマー 360についてより深い情報をお求めの方は、より包括的なデータおよびAIプラットフォームの一部として、いくつかのソリューションコンポーネントを推奨し、IBMのデータファブリックの無料トライアルなどの追加リソースもご紹介していますので、ぜひご覧ください。
その他、重要なデータ・AI活用事例3点のeBookもご用意しています。
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顧客360度ビュー
全14ページ・日本語
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