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<お客様事例>

イッツ・コミュニケーションズ株式会社

サービスの多様化で難易度が高まるテクニカルサポートの顧客対応に対して、IBM Watsonがナレッジ検索やスキル向上でオペレーターと管理者を支援しています。

サービスの多様化に伴って、問い合わせ対応の難易度が高まり続けるテクニカルサポートの電話オペレーターを支援すべく、その負担軽減を実現するシステム導入の検討を進め、IBM WatsonのAI技術を活用したAIオペレーター支援システムを採用しました。

→今回はダウンロードせずに「IBM Watson事例」 ページへ  

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    ご登録フォームを入力いただくと、IBMidが作成されます。次回以降はIBMid(e-メール アドレス)とパスワードを入力するだけで、IBMが提供するホワイトペーパーなどの資料をご覧いただけます。さらに試用版、デモ、スターターキット、サービス、およびAPIへのアクセスもできます。
    →IBMid ヘルプ・デスク 

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