IBMは最近、Forrester Consultingに対して、IBM watsonx Assistantが組織に与える財務上の影響を評価する調査の実施を依頼しました。 IBM watsonx Assistantが顧客のNPS*を向上させながら、どのようにコストを削減し、収益を促進し、貴重なリソースをより価値の高い仕事に解放できるかを学びましょう。

メリットの例：

• 3年間で2,300万ドルの給付金
• 3年間で370%の ROIを達成
• 顧客との会話1件あたりにかかるコストを6.00ドル削減

*Net Promoter、NPS、およびNPS関連の絵文字は米国の登録商標であり、Net Promoter ScoreおよびNet Promoter Systemは、Bain & Company, Inc.、Satmetrix Systems, Inc.、および Fred Reichheld のサービス・マークです。